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Termine für Q-Seminare 2023 stehen fest – jetzt anmelden!

Sie wünschen sich treue Gäste, zufriedene Partner und engagierte Mitarbeiter? Dann setzen Sie auf ServiceQualität Deutschland und überprüfen Ihre innerbetrieblichen Qualitätsmanagement-Prozesse.

ServiceQualität Deutschland bietet Ihnen…

ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm für kleine und mittelständische Dienstleister im Tourismus. Seit 2001 hilft das System bei der Verbesserung der Servicequalität – und das mit einem praxisnahen System, das sich einfach in den Betriebsalltag integrieren lässt.

Voraussetzung für die Nutzung von ServiceQualität Deutschland ist die Ausbildung eines sogenanten Q-Coaches. Hierfür stehen nun die Seminartermine für 2023 fest.

  • Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09.00 -12.30 Uhr)
    18.01. / 23.01. / 31.01. / 14.02.2023
  • Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09.00 -12.30 Uhr)
    07.02. / 14.02. / 23.02. / 07.03.2023
  • Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09.00 -12.30 Uhr)
    27.02. / 03.03. / 10.03. / 27.03.2023
  • Q-Update Seminar (online)
    06.03.2023
  • Q-Seminar in Berlin (Präsenz)
    06.03.und 07.03.2023
  • Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09.00 -12.30 Uhr)
    03.04. / 11.04. / 17.04. / 28.04.2023
  • Q-Seminar in Wiesbaden (Präsenz)
    27.04. und 28.04.2023
  • Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09.00 -12.30 Uhr)
    03.05. / 08.05. / 15.05. / 31.05.2023
  • Q-Seminar in München (Präsenz)
    05.06. und 06.06.2023
  • Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09.00 -12.30 Uhr)
    05.06. / 07.06. / 12.06. / 26.06.2023
  • Q-Seminar in Stuttgart (Präsenz)
    03.07. und 04.07.2023
  • Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09.00 -12.30 Uhr)
    04.07. / 07.07. / 14.07. / 28.07.2023
  • Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09.00 -12.30 Uhr)
    07.08. / 10.08. / 17.08. / 31.08.2023
  • Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09.00 -12.30 Uhr)
    05.09. / 08.09. / 15.09. / 29.09.2023
  • Q-Seminar in Bremen (Präsenz)
    07.09. und 08.09.2023
  • Q-Seminar in Berlin (Präsenz)
    14.09. und 15.09.2023
  • Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09.00 -12.30 Uhr)
    10.10. / 13.10. / 20.10. / 03.11.2023
  • Q-Seminar in Saarbrücken (Präsenz)
    12.10. und 13.10.2023

 

Im Q-Seminar lernen Sie…

wie Sie die Q-Werkzeuge in Ihrem Betrieb einsetzen und wie Sie mit kreativen Methoden an neue Ideen für Verbesserungen kommen. Im 1,5-tägigen Q-Seminar in Präsenz oder im Q-Online-Seminar erwerben Sie das Know-how für alle Q-Stufen und die Umsetzung der Q-Zertifizierung mit Hilfe des SQD Online-Tools. Die Q-Dozenten erwarten Sie mit fundierter Fachkenntnis und vielen praxisnahen Beispielen zum Thema Servicequalität.

Die Buchung eines Seminars ist über den neuen Shop des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) möglich. Sie finden die Q-Seminare im DTV-Shop unter shop.dtv-portal.de. Damit Sie die Seminarbuchung im DTV-Shop vornehmen können, müssen Sie sich vorab im DTV-Portal registrieren. In diesem Erklärvideo wird Ihnen gezeigt, wie Sie sich im DTV-Portal unter www.dtv-portal.de registrieren können.

Sollten Sie Fragen oder Probleme bei der Anmeldung zum Seminar haben, melden Sie sich gerne bei der Ansprechpartnerin für Q-Seminare Silke Edler (E-Mail: edler@deutschertourismusverband.de // Telefon: 030 856 215 161).



TourismusMarketing Niedersachsen GmbH
Leiter Marktforschung und Qualitätsmanagement
E-Mail: glass@tourismusniedersachsen.de
Telefon: 0511-27048823
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