Sie wünschen sich treue Gäste, zufriedene Partner und engagierte Mitarbeiter? Dann setzen Sie auf ServiceQualität Deutschland und überprüfen Ihre innerbetrieblichen Qualitätsmanagement-Prozesse.
ServiceQualität Deutschland bietet Ihnen…
ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm für kleine und mittelständische Dienstleister im Tourismus. Seit 2001 hilft das System bei der Verbesserung der Servicequalität – und das mit einem praxisnahen System, das sich einfach in den Betriebsalltag integrieren lässt.
Voraussetzung für die Nutzung von ServiceQualität Deutschland ist die Ausbildung eines sogenanten Q-Coaches. Hierfür stehen nun die Seminartermine für 2023 fest.
Im Q-Seminar lernen Sie…
wie Sie die Q-Werkzeuge in Ihrem Betrieb einsetzen und wie Sie mit kreativen Methoden an neue Ideen für Verbesserungen kommen. Im 1,5-tägigen Q-Seminar in Präsenz oder im Q-Online-Seminar erwerben Sie das Know-how für alle Q-Stufen und die Umsetzung der Q-Zertifizierung mit Hilfe des SQD Online-Tools. Die Q-Dozenten erwarten Sie mit fundierter Fachkenntnis und vielen praxisnahen Beispielen zum Thema Servicequalität.
Die Buchung eines Seminars ist über den neuen Shop des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) möglich. Sie finden die Q-Seminare im DTV-Shop unter shop.dtv-portal.de. Damit Sie die Seminarbuchung im DTV-Shop vornehmen können, müssen Sie sich vorab im DTV-Portal registrieren. In diesem Erklärvideo wird Ihnen gezeigt, wie Sie sich im DTV-Portal unter www.dtv-portal.de registrieren können.
Sollten Sie Fragen oder Probleme bei der Anmeldung zum Seminar haben, melden Sie sich gerne bei der Ansprechpartnerin für Q-Seminare Silke Edler (E-Mail: edler@deutschertourismusverband.de // Telefon: 030 856 215 161).
