©Quelle: MIND AND I - stock.adobe.comSie wünschen sich treue Gäste, zufriedene Partner und engagierte Mitarbeiter? Dann setzen Sie auf ServiceQualität Deutschland und überprüfen Ihre innerbetrieblichen Qualitätsmanagement-Prozesse.
ServiceQualität Deutschland bietet Ihnen…
ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm für kleine und mittelständische Dienstleister im Tourismus. Seit 2001 hilft das System bei der Verbesserung der Servicequalität – und das mit einem praxisnahen System, das sich einfach in den Betriebsalltag integrieren lässt.
Voraussetzung für die Nutzung von ServiceQualität Deutschland ist die Ausbildung eines sogenannten Q-Coaches. Hierfür werden dieses Jahr noch folgende Veranstaltungen angeboten:
Im Q-Seminar lernen Sie…
wie Sie die Q-Werkzeuge in Ihrem Betrieb einsetzen und wie Sie mit kreativen Methoden an neue Ideen für Verbesserungen kommen. Im 1,5-tägigen Q-Seminar in Präsenz oder im Q-Online-Seminar erwerben Sie das Know-how für alle Q-Stufen und die Umsetzung der Q-Zertifizierung mit Hilfe des SQD Online-Tools. Die Q-Dozenten erwarten Sie mit fundierter Fachkenntnis und vielen praxisnahen Beispielen zum Thema Servicequalität.
Die Anmeldung sowie weitere Details zu den Seminaren finden Sie im DTV-Online Shop.
Sollten Sie Fragen oder Probleme bei der Anmeldung zum Seminar haben, wenden Sie sich gerne an die
DTV Service GmbH
Schillerstraße 9
10785 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 / 856 215 0
