Was sind Piktogramme und was für Vorteile haben sie?
Wie erkenne ich, ob sich internationale Gäste wirklich wohl fühlen? Beschweren sie sich unter Umständen anders als deutsche Gäste?
Wie kann ich noch mehr über internationale Gäste und ihre Besonderheiten erfahren?

Hier finden Sie noch weitere nützliche Tipps für einen professionelleren Umgang mit ausländischen Gäste sowie Literaturempfehlungen.

Alles zur internationalen Marktbearbeitung bei der TMN finden Sie hier.

Beschilderung und Piktogramme

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Damit sich internationale Gäste über Leistungen und den daraus resultierenden Abläufen informieren und sich vor...

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Umgang mit Beschwerden internationaler Gäste

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„Fehler sind Schätze” sagt ein japanisches Sprichwort. Dennoch könnte man auf manche dieser „Schätze” verzichten...

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Literaturempfehlungen

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Sie schmökern gerne mal ein bisschen? Perfekt! Für kleine Pausen zwischendurch, einen gemütlichen Abend auf...

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