Tourismusnetzwerk NiedersachsenErstes onlinebasiertes Q-Seminar! | Tourismusnetzwerk Niedersachsen https://nds.tourismusnetzwerk.info Tourismusnetzwerk - Von Touristikern für Touristiker Fri, 14 Aug 2026 13:16:33 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.7 Erstes onlinebasiertes Q-Seminar! https://nds.tourismusnetzwerk.info/2020/06/22/erstes-onlinebasiertes-q-seminar/ Larissa Gerigk https://nds.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2020/05/Glühbirne-Ideenfindung-1-334x240.jpg https://nds.tourismusnetzwerk.info/2020/06/22/erstes-onlinebasiertes-q-seminar/#respond Mon, 22 Jun 2020 07:42:36 +0000 Larissa Gerigk https://nds.tourismusnetzwerk.info/?p=9603

Auch wenn wir sehr gerne mit Teilnehmer*innen des Q-Seminars in Präsenz arbeiten, eines hat uns das erste Halbjahr 2020 gelehrt: Fortbildung geht auch online. Im virtuellen „Zusammenkommen“ synchron von jedem Ort der Welt. Für viele war es ein großer Schritt ins Abenteuer „Online-Schulungen“. Für uns war es ein fachkundiges ausgebildet Werden, Experimentieren, Vorteile Schätzen und Grenzen Kennenlernen. All unsere Erfahrungen mit Präsenz- und virtuellen Veranstaltungen haben wir für Sie in die Online-Version unseres bewährten Q-Seminars, in Ihre Online-Ausbildung zum Q-Coach, gesteckt. In einem abwechslungsreichen Mix aus Training, Workshop, Austausch und "Hausaufgaben" qualifizieren sich die Teilnehmer in vier Modulen zum Q-Coach, der dazu berechtigt ist, sein Unternehmen zur Q-Zertifizierung zu führen. Im Q-Seminar erhalten Sie das Know- und Do-How, Teams in der betrieblichen Qualitätsentwicklung zu begleiten. Nutzen Sie die Chance, bereits zum zweiten Halbjahr 2020 das Abschluss-Zertifikat in Ihren Händen zu halten und ein Q-Coach zu sein! Weitere Informationen und Buchung unter: https://www.q-deutschland.de/q-seminar/detail/q-seminar-onlinetraining-4-termine  

In dem Seminar lernen Sie

  • wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.
  • wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
  • wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
  • wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.
  • wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.
 

Durchführung / Ablauf

  • 3. Juli 2020,9 bis 12 Uhr: Modul 1: Kennenlernen, Kundenerwartungen, Grundlagen Qualitätsmanagement (inkl. kleiner Pause)
  • 8. Juli 2020, 9 bis 12 Uhr: Modul 2: Q-Werkzeugkasten, Servicekette, erster Blick ins Online-Tool (inkl. kleiner Pause)
  • 15. Juli 2020, 9 bis 12 Uhr: Modul 3: GAP-(Lücken-)Modell, Befragungswerkzeuge, Mystery-Check, Audit (inkl. kleiner Pause)
  • 31. Juli 2020, 9 bis 12 Uhr: Modul 4: Kreativtechniken, Ideenfindung, Maßnahmenplanung, Umsetzung im Betrieb (inkl. kleiner Pause)
 

Weiteres

Voraussetzung für den Erhalt der Teilnahmebescheinigung und Qualifikation als Q-Coach ist die Teilnahme an allen vier Terminen. Durch das Online-Training führen Birgit Becker (Q-Dozentin und Mitarbeiterin der Koordinierungsstelle Hessen) und Sven Wolf (Q-Dozent und Mitarbeiter der Bundeskoordinierung).   Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung und stehen für Rückfragen und weitere Informationen sehr gerne zur Verfügung!]]>

Auch wenn wir sehr gerne mit Teilnehmer*innen des Q-Seminars in Präsenz arbeiten, eines hat uns das erste Halbjahr 2020 gelehrt: Fortbildung geht auch online. Im virtuellen „Zusammenkommen“ synchron von jedem Ort der Welt. Für viele war es ein großer Schritt ins Abenteuer „Online-Schulungen“. Für uns war es ein fachkundiges ausgebildet Werden, Experimentieren, Vorteile Schätzen und Grenzen Kennenlernen. All unsere Erfahrungen mit Präsenz- und virtuellen Veranstaltungen haben wir für Sie in die Online-Version unseres bewährten Q-Seminars, in Ihre Online-Ausbildung zum Q-Coach, gesteckt. In einem abwechslungsreichen Mix aus Training, Workshop, Austausch und "Hausaufgaben" qualifizieren sich die Teilnehmer in vier Modulen zum Q-Coach, der dazu berechtigt ist, sein Unternehmen zur Q-Zertifizierung zu führen. Im Q-Seminar erhalten Sie das Know- und Do-How, Teams in der betrieblichen Qualitätsentwicklung zu begleiten. Nutzen Sie die Chance, bereits zum zweiten Halbjahr 2020 das Abschluss-Zertifikat in Ihren Händen zu halten und ein Q-Coach zu sein! Weitere Informationen und Buchung unter: https://www.q-deutschland.de/q-seminar/detail/q-seminar-onlinetraining-4-termine  

In dem Seminar lernen Sie

  • wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.
  • wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
  • wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
  • wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.
  • wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.
 

Durchführung / Ablauf

  • 3. Juli 2020,9 bis 12 Uhr: Modul 1: Kennenlernen, Kundenerwartungen, Grundlagen Qualitätsmanagement (inkl. kleiner Pause)
  • 8. Juli 2020, 9 bis 12 Uhr: Modul 2: Q-Werkzeugkasten, Servicekette, erster Blick ins Online-Tool (inkl. kleiner Pause)
  • 15. Juli 2020, 9 bis 12 Uhr: Modul 3: GAP-(Lücken-)Modell, Befragungswerkzeuge, Mystery-Check, Audit (inkl. kleiner Pause)
  • 31. Juli 2020, 9 bis 12 Uhr: Modul 4: Kreativtechniken, Ideenfindung, Maßnahmenplanung, Umsetzung im Betrieb (inkl. kleiner Pause)
 

Weiteres

Voraussetzung für den Erhalt der Teilnahmebescheinigung und Qualifikation als Q-Coach ist die Teilnahme an allen vier Terminen. Durch das Online-Training führen Birgit Becker (Q-Dozentin und Mitarbeiterin der Koordinierungsstelle Hessen) und Sven Wolf (Q-Dozent und Mitarbeiter der Bundeskoordinierung).   Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung und stehen für Rückfragen und weitere Informationen sehr gerne zur Verfügung!]]> https://nds.tourismusnetzwerk.info/2020/06/22/erstes-onlinebasiertes-q-seminar/feed/ 0