Der Startschuss für den Zertifizierungsprozess fällt mit der Ausbildung von mindestens einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter zum Q-Coach. In einem 1,5 tägigen Seminar erklärt der Q-Dozent, die Q-Werkzeuge und gibt viele praxisnahe Beispiele und kreative Ideen zur Umsetzung im Betrieb. Die Teilnahme an einem Q-Seminar berechtigt Sie zur Umsetzung der Q-Zertifizierung für Ihren Betrieb.

Zu weiteren Informationen sowie zur Buchung gelangen Sie durch einen Klick auf die einzelnen Q-Seminare und -Angebote.

Q-Seminare und -Angebote 2020/21

• 06. / 14. / 21. Oktober / 06. November 2020: (vier Module an vier Terminen)
  Q-Online-Seminar
• 22. Oktober 2020:
  Q-Refresher Seminar in Hannover
• 26. Oktober 2020:
  Q-Online-Refresher
  
• 28. Oktober 2020:
  Q-Online-Netzwerkfrühstück
  
• 03. November 2020:
  Q-Themenworkshop “Mitarbeiterbindung und -motivation als Schlüssel zum Unternehmenserfolg” in Westerstede
• 11. / 12. November 2020:
  Q-Seminar in Hannover
• 16. November 2020 / 07. Dezember 2021: (zwei Module an zwei Terminen)
  Q-Online-Aktiv: Erfolgsfaktor Mitarbeiterführung/-motivation
• 27. November 2020:
  Q-Online-Refresher
• 11. Dezember 2020 / 15. Januar 2021: (zwei Module an zwei Terminen)
  Q-Online-Aktiv: Erfolgsfaktor Kundenbegeisterung
• 18. Januar / 05. Februar 2021: (zwei Module an zwei Terminen)
  Q-Online-Aktiv: Erfolgsfaktor Feedback

Neben den über das Jahr verteilten offenen Schulungen an unterschiedlichen Standorten in Niedersachsen bietet Ihnen ServiceQualität Deutschland auch die Umsetzung eines Q-Exklusiv-Seminars an. Bei einem Exklusiv-Seminar besteht im Gegensatz zu einem offenen Seminar die Möglichkeit, das Seminar vor Ort nur für die Mitarbeiter/innen Ihres Betriebes, Ihres Verbandes, Ihrer Gemeinde oder Ihrer Region zu organisieren. Zudem können die Termine nach Absprache individuell vergeben werden und die Ausbildung kann noch detaillierter auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden.

Ihre Vorteile dabei sind:

• Das Q-Exklusiv-Seminar lohnt sich schon ab acht Teilnehmern.
• Alle Teilnehmer erhalten dasselbe Trainingsniveau, haben somit den gleichen Wissensstand und können mit den Q-Werkzeugen arbeiten.
• Sie sparen Zeit und Kosten für die Qualifizierung und Sensibilisierung Ihrer Mitarbeiter.
• Sie sind flexibel in der Seminargestaltung, können den Termin auf die individuelle Branche fokussieren und nach Ihren Bedürfnissen abstimmen.
• Ihre Mitarbeiter befinden sich in ihrer gewohnten Umgebung; i.d.R. keine Reisekosten
• Das Q-Exklusiv-Seminar kann für den eigenen Betrieb, sofern es ein rein betriebliches Seminar war (ohne Partner / weitere Leistungsträger) als Q-Werkzeug für die Zertifizierung anerkannt werden.

Planen Sie mit uns ein Exklusiv-Seminar für Ihren Betrieb! Sprechen Sie uns an, wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot.