Teilnahme und Ablauf der Zertifizierung | Tourismusnetzwerk Niedersachsen

Bei ServiceQualität Deutschland gibt es drei verschiedene Stufen.

In Stufe I finden Sie Maßnahmen, wie Sie Ihre Servicequalität spürbar verbessern können. Sie finden...

In Stufe II wird Ihre Dienstleistung undercover auf Ihre individuellen Anforderungen überprüft. Zusätzlich arbeiten Sie...

In Stufe III kommt ein geschulter Auditor zu Ihnen und gibt Ihnen in einem Q-Audit...

Eine Übersicht der Kosten finden Sie hier als Download.

Wurde Ihr Interesse geweckt?

Im FactSheet finden Sie nochmal alle notwendigen Informationen zusammengefasst.
Diese Broschüre gibt einen ausführlichen Einblick in die Zertifizierung.
Auf der Webseite von SQ-Deutschland finden Sie weitere Informationen zur Zertifizierung.

Ansprechpartner bei der TMN:

Larissa Gerigk
Qualitätsmanagerin
ServiceQualität Deutschland
Telefon: +49 (0) 511 / 27048821
E-Mail: gerigk@tourismusniedersachsen.de