Tourismusnetzwerk NiedersachsenAnnett Knechtel | Tourismusnetzwerk Niedersachsen

Argumentationshilfen und Wissenspapiere für die internationale Marktbearbeitung

Annett Knechtel — Tue, 17 Dec 2024 09:09:13 +0000

Die TMN hat ihre in den letzten beiden Jahren entwickelten Argumentationshilfen und Wissenspapiere für die internationale Marktbearbeitung aktualisiert und überarbeitet. Diese Infoblätter eignen sich ideal zur direkten Weitergabe an Leistungsträger. Sie zeigen das Potenzial internationaler Gäste auf und ermutigen dazu, sich intensiver mit dieser Zielgruppe zu befassen. Ein Überblick: Internationale Gäste – eine wachsende und attraktive Zielgruppe Fünf überzeugende Gründe, warum es sich lohnt, ein Auge auf internationale Gäste zu werfen und Auslandsmarketing zu betreiben. Zum Download Einfache Maßnahmen im Auslandsmarketing Fünf einfache Ansätze, wie touristische Betriebe ihre Angebote attraktiv(er) für internationale Gäste machen können. Zum Download Mehrsprachige Website – ein Muss Warum fremdsprachige (mindestens englischsprachige) Websites entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit sind: sechs überzeugende Argumente. Zum Download Tipps zur Gestaltung von mehrsprachigen Websites Anregungen sowie praktische Hilfestellungen und Optionen für die Umsetzung einer mehrsprachigen Online-Präsenz. Zum Download Bargeldloses Bezahlen – ein Wettbewerbsvorteil Vorteile und Chancen bargeldloser Bezahlmöglichkeiten sowie fünf konkrete Tipps für die Umsetzung. Zum Download Weitere Themen und hilfreiche Informationen: Fremdsprachige Informationen Tipps zu Übersetzungen sowie zum Erlernen oder Auffrischen der englischen Sprache. nds.tourismusnetzwerk.info/fremdsprachige-informationen/ Interkulturelle Kompetenz Umfassende Einblicke in die Quellmärkte der TMN – von Informationen zu Land und Leuten bis hin zu den Erwartungen, Bedürfnissen und Besonderheiten internationaler Gäste. nds.tourismusnetzwerk.info/inhalte/marketing/auslandsmarketing/quellmaerkte/ Zusätzliche Tipps Praktische Hinweise für den Umgang mit Beschwerden internationaler Gäste, die Nutzung von Piktogrammen oder die Verbesserung der Online-Sichtbarkeit und -Buchbarkeit. nds.tourismusnetzwerk.info/inhalte/marketing/auslandsmarketing/tipps-fuer-auslandsmarketing/

Factsheets zu Polen und Schweden

Annett Knechtel — Thu, 11 Jan 2024 08:00:37 +0000

Die TMN hat für ihre Beobachtungsmärkte Polen und Schweden Fact Sheets erstellt. Regionen bzw. Leistungsträger, die sich näher mit den Erwartungen und Bedürfnissen der Gäste aus diesen Quellmärkten auseinandersetzen möchten, erhalten neben allgemeinen statistischen Daten zu Übernachtungen, Reisemotiven und anderen touristisch relevanten Kennzahlen auch tiefere marktspezifische Einblicke. So werden beispielsweise kulturelle Unterschiede aufgezeigt und auf Besonderheiten der Gäste des jeweiligen Marktes aufmerksam gemacht. Die Dokumente stehen auf dem Tourismusnetzwerk zum Download zur Verfügung:

Weitere Informationen zur Internationalen Marktbearbeitung der TMN finden Sie hier.

Neue Argumentationshilfen zum Thema fremdsprachige Informationen

Annett Knechtel — Mon, 08 Jan 2024 08:00:29 +0000

Die Begegnung und der Umgang mit Gästen aus dem Ausland gehören in der heutigen globalisierten Welt schon fast zum Alltag. Die meisten internationalen Gäste sind allerdings mit der deutschen Sprache wenig bis gar nicht vertraut und auf fremdsprachige Informationen angewiesen. Um Leistungsträgern das Potenzial dieser Zielgruppe aufzuzeigen und sie zu ermutigen, sich mit dem internationalen Gast zu beschäftigen, hat die TMN zwei neue Argumentationshilfen in kompakter Form erstellt, die auch zur direkten Weitergabe an Leistungsträger geeignet sind.

1. Im ersten Dokument werden sechs Gründe benannt, warum eine mehrsprachige (mindestens aber eine englischsprachige) Website wichtig ist und die Wettbewerbsfähigkeit steigern kann. Zum Download:
2. Im zweiten Dokument werden Anregungen und Hilfestellungen gegeben, worauf bei der Gestaltung der mehrsprachigen Website geachtet werden sollte und welche verschiedenen Optionen möglich sind. Zum Download:

Zu den Themen Übersetzungen sowie zum Erlernen/ Auffrischen der englischen Sprache stehen ebenfalls Informationen zur Verfügung. nds.tourismusnetzwerk.info/fremdsprachige-informationen/ Weitere Informationen zur Internationalen Marktbearbeitung bei der TMN finden Sie hier.

Aktualisierte Factsheets zu internationalen Quellmärkten

Annett Knechtel — Tue, 18 Jul 2023 10:09:22 +0000

Mit dem Ende der Einreisebeschränkungen nach Deutschland im vergangenen Jahr ist die Zahl der Reisen nach Deutschland aus den internationalen Märkten deutlich angestiegen. Die Zahl der Übernachtungen ausländischer Gäste in Deutschland und Niedersachsen konnte 2022 im Vergleich zum Vorjahr dreistellige Zuwachsraten erfahren. Das Niveau von 2019 ist noch nicht wieder erreicht, der Incoming-Tourismus erholt sich aber weiter spürbar. Marktspezifische Informationen, wie beispielsweise die Entwicklung und regionale Verteilung der Übernachtungszahlen in Niedersachsen, wurden von der TMN neu aufbereitet und kompakt zusammengefasst. Die Factsheets für die Märkte Niederlande, Dänemark, Belgien, Schweiz und Österreich stehen im Tourismusnetzwerk hier zum Download zur Verfügung. Weitere Informationen zur Internationalen Marktbearbeitung der TMN finden Sie hier.

TMN nutzt den GTM zum Ausbau internationaler Tradebeziehungen

Annett Knechtel — Wed, 03 May 2023 07:00:08 +0000

Der jährlich von der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) veranstaltete Germany Travel Mart fand in diesem Jahr in Essen statt. Vom 16. bis 18. April kamen insgesamt 200 deutsche Teilnehmende aus der Hotellerie, dem Transportsektor und der Freizeitindustrie, Incoming Services und regionalen Tourismusorganisationen mit rund 230 Einkäufern aus internationalen Reiseunternehmen sowie von Online Travel Companies zusammen. Die TMN konnte während des zweitägigen Workshops mit ca. 55 internationalen Einkäufern vor allem aus den Märkten Niederlande, Dänemark und Schweden, Belgien, Schweiz, Österreich, Polen sowie Japan sprechen, um ihnen das vielfältige Angebot im Reiseland Niedersachsen näher zu bringen und Inspiration zu geben. Die Stimmung war vor dem Hintergrund der positiven Entwicklung der Buchungszahlen bei den Reiseveranstaltern sehr gut. Die Nachfrage nach Deutschland als sicherem, abwechslungsreichem sowie nachhaltigem Reiseziel ist ungebrochen hoch. Interesse galt vermehrt den Städtetrips in Kombination mit aktiven Erlebnissen in der Natur sowie authentischen und erlebbaren Angeboten. Der 50. GTM findet vom 21. bis 23. April 2024 in Chemnitz statt. Weitere Informationen zur Internationalen Marktbearbeitung der TMN finden Sie hier.

Fact Sheets Beobachtungsmärkte

Annett Knechtel — Thu, 19 Jan 2023 08:00:40 +0000

Die TMN hat für ihre Beobachtungsmärkte China, Großbritannien, Japan und USA Fact Sheets erstellt. Regionen bzw. Leistungsträger, die sich näher mit den Erwartungen und Bedürfnissen der Gäste aus diesen Quellmärkten auseinandersetzen möchten, erhalten neben allgemeinen statistischen Daten zu Übernachtungen, Reisemotiven und anderen touristisch relevanten Kennzahlen auch tiefere marktspezifische Einblicke. So werden beispielsweise kulturelle Unterschiede aufgezeigt und auf Besonderheiten der Gäste des jeweiligen Marktes aufmerksam gemacht. Die Dokumente stehen auf dem Tourismusnetzwerk hier zum Download zur Verfügung. Weitere Informationen zur Internationalen Marktbearbeitung der TMN finden Sie hier.

DZT Market Insights Webinare 2023

Annett Knechtel — Mon, 16 Jan 2023 08:00:19 +0000

Auch in diesem Jahr setzt die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) ihre Webinar-Reihe fort. Interessierte Partner aus dem Deutschlandtourismus erhalten während der einstündigen Online-Veranstaltung marktspezifisches Wissen sowie Informationen zu aktuellen Trends und Entwicklungen aus den verschiedenen internationalen Quellmärkten. Mit den Webinaren will die DZT die Partner bei der Marktbearbeitung in den jeweiligen Märkten unterstützen und die Wissensvermittlung intensivieren. Die Teilnahme an den Webinaren ist kostenlos. Anmeldungen für einzelne Webinare werden von der DZT bereits angenommen. Market Insights Termine im Überblick

25.01.2023	Markteinblick Niederlande – 14:00 Uhr (Zur Anmeldung)
16.02.2023	Markteinblick Österreich – 11:00 Uhr
01.03.2023	Markteinblick USA/ Kanada – 16:00 Uhr (Zur Anmeldung)
16.03.2023	Markteinblick Polen - 10:00 Uhr (Zur Anmeldung)
29.03.2023	Markteinblick Belgien – 11:00 Uhr
25.04.2023	Markteinblick Spanien – Uhrzeit tba (Zur Anmeldung)
20.06.2023	Markteinblick Arabische Golfstaaten– 10:00 Uhr
03.07.2023	Markteinblick Israel – 11:00 Uhr (Zur Anmeldung)
21.09.2023	Markteinblick Schweiz – 14:00 Uhr (Zur Anmeldung)

*Stand 12.01.2023 (vorbehaltl. evtl. Änderungen) Termine zu weiteren geplanten DZT-Veranstaltungen werden regelmäßig aktualisiert. Nähere Informationen zu den einzelnen Veranstaltungen bzw. weiteren marktspezifischen Maßnahmen finden Sie auf dem Activity Board der DZT. Weitere Informationen zur Internationalen Marktbearbeitung der TMN finden Sie hier.

Argumentationshilfe zum bargeldlosen Bezahlen

Annett Knechtel — Thu, 29 Sep 2022 08:00:05 +0000

Bargeldloses Bezahlen ist in vielen internationalen Märkten eine Selbstverständlichkeit. Digitale Bezahlmöglichkeiten, auch für kleinere Beträge, werden von internationalen und zunehmend auch von immer mehr deutschen Gästen erwartet. Um Leistungsträgern das Potenzial dieser Zielgruppe aufzuzeigen und sie zu ermutigen, sich mit dem internationalen Gast zu beschäftigen, hat die TMN eine Argumentationshilfe erstellt. Diese ist kompakt und damit gut zur direkten Weitergabe an Leistungsträger geeignet. Es werden Vorteile und Chancen aufgezeigt, warum die Einführung bargeldloser Bezahlmöglichkeiten wichtig ist und fünf Tipps gegeben für die Umsetzung. Das Dokument finden Sie hier oder unter nds.tourismusnetzwerk.info/bargeldlos-bezahlen/ Die beiden Vorgängerpapiere „Fünf Gründe, warum es sich lohnt, ein Auge auf internationale Gäste zu werfen“ sowie „Fünf einfache Maßnahmen, wie touristische Betriebe ihre Angebote attraktiv(er) für internationale Gäste machen können“ sind ebenfalls verfügbar und stehen auf den folgenden Seiten des Tourismusnetzwerks zum Download zur Verfügung: nds.tourismusnetzwerk.info/argumente-fuer-auslandsmarketing/ nds.tourismusnetzwerk.info/tipps-fuer-auslandsmarketing/ Weitere Informationen zur Internationalen Marktbearbeitung bei der TMN finden Sie hier.

Germany Travel Mart nach zwei Jahren wieder in Präsenz

Annett Knechtel — Thu, 02 Jun 2022 07:00:25 +0000

Der jährlich von der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) veranstaltete Germany Travel Mart konnte 2022 endlich wieder als Präsenzveranstaltung durchgeführt werden. Nach zwei Jahren des Austauschs im virtuellen Raum kamen im bayrischen Oberammergau vom 01. bis 03. Mai insgesamt 160 deutsche Teilnehmende aus der Hotellerie, dem Transportsektor und der Freizeitindustrie, Incoming Services und regionalen Tourismusorganisationen mit rund 200 Einkäufern aus internationalen Reiseunternehmen sowie von Online Travel Companies zusammen. Höhepunkt der Veranstaltung war der zweite Workshop-Tag, der exklusiv auf der Zugspitze stattfand. Die TMN konnte in den zwei Tagen mit ca. 50 internationalen Einkäufern vor allem aus den Märkten Niederlande, Dänemark, Belgien, Schweiz, Österreich, USA sowie China sprechen, um ihnen das vielfältige Angebot im Reiseland Niedersachsen näher zu bringen und Inspiration zu geben. Die Stimmung war sehr gut und die Reiseveranstalter motiviert und voller Vorfreude auf die kommende Saison. Die Nachfrage nach Deutschland als sicherem und abwechslungsreichem Reiseziel ist ungebrochen hoch. Interesse galt besonders den eher unbekannten Destinationen, aktiven Erlebnissen in der Natur sowie authentischen und erlebbaren Angeboten. Der 49. GTM findet vom 16. bis 18. April 2023 in Essen statt. Weitere Informationen zur Internationalen Marktbearbeitung der TMN finden Sie hier.

Metropolregion Hamburg – Neues Seminarangebot

Annett Knechtel — Mon, 11 Apr 2022 07:00:46 +0000

Nachdem in den Seminaren im letzten Jahr die Grundlagen zu Serviceleistungen für den internationalen Gast vermittelt wurden, geht es in diesem Jahr vor allem um das Thema Digitalisierung. Das Online-Training fokussiert sich auf die digitalen Kontaktpunkte mit Ihren nationalen und internationalen Gästen und zeigt dabei die Chancen für Ihren Betrieb auf. Wie gut sind Sie auf die Erwartungen und Wünsche internationaler Gäste vorbereitet? Welche digitalen Tools können Sie entlang ihrer Customer Journey unterstützen? Die Seminare helfen Ihnen unproblematisch und ganz einfach bei der Beantwortung Ihrer Fragen, bieten Ihnen eine praxistaugliche Hilfestellung und geben viele nützliche Tipps. Inhalte:

Digitalisierung entlang der Customer Journey
Onlineauftritt & Buchungssysteme
Digitale Gästeinfo vor Ort
Digitale Übersetzungstools
Bargeldlose/ digitale Zahlungsmittel
Digitales Feedbackmanagement
Blick in die Zukunft

Auf einen Blick Zielgruppe: Alle, die im Tourismus und Einzelhandel Kundenkontakt haben Termine: 09.+ 20.Mai 2022 13. + 22.Juni 2022 jeweils von 9:00-12:30 Uhr (2 x 3,5 Std., inkl. Praxisübung zwischen den beiden Blöcken) Preis: Kostenfrei für Teilnehmende aus der Metropolregion Hamburg Dozentin: Lydia Albers Seminare & Trainings, Schneverdingen/Hamburg Max. Personenzahl und Anmeldeschluss: Max. 20 Personen je Veranstaltung; Anmeldeschluss 5 Tage vor Beginn der Veranstaltung. Nutzen Sie jetzt die Chance, sich oder Ihre Mitarbeiter "digital fit" zu machen und serviceorientiert das Wohlbefinden Ihrer nationalen und internationalen Gäste in den Mittelpunkt zu stellen. Anmeldungen zu diesem Online-Seminar können Sie hier vornehmen. Die Daten der Sprachkurse stehen nun ebenfalls fest. Nähere Informationen zu Terminen und Anmeldung finden Sie im Veranstaltungskalender des Logbuch International. Weitere Informationen zur Internationalen Marktbearbeitung der TMN finden Sie hier.