Tourismusnetzwerk NiedersachsenWissensvermittlung | Tourismusnetzwerk Niedersachsen

Jetzt noch anmelden: Exkursion im Rahmen der 3. AGFK-Fußverkehrskonferenz

Thorsten Glaß — Fri, 31 Jul 2026 09:35:08 +0000

Die 3. AGFK-Fußverkehrskonferenz in Lüneburg bietet zahlreiche spannende Fachvorträge und Exkursionen rund um die Themen Fußverkehr, Barrierefreiheit und lebenswerte Innenstädte. Besonders für Akteurinnen und Akteure aus dem Tourismus lohnt sich ein Blick auf die Exkursion „Tourismus in Lüneburg“.

Exkursionstipp: Tourismus in Lüneburg – Zwischen historischer Kulisse und den Herausforderungen zur Erreichbarkeit für alle!

Wie gelingt es, eine der schönsten historischen Innenstädte Norddeutschlands für Gäste attraktiv, erlebbar und gleichzeitig für alle Menschen zugänglich zu gestalten? Dieser Frage widmet sich die Exkursion„Tourismus in Lüneburg: Zwischen historischer Kulisse und den Herausforderungen zur Erreichbarkeit für alle!“ im Rahmen der 3. AGFK-Fußverkehrskonferenz am 18. August 2026 in Lüneburg. Gemeinsam mit den Expertinnen der Lüneburg Marketing GmbH, Melanie-Gitte Lansmann und Judith Peters, werfen die Teilnehmenden einen Blick auf touristische Ziele in der mittelalterlich geprägten Hansestadt und die dazugehörige Infrastruktur. Im Mittelpunkt stehen dabei Fragen der Zugänglichkeit, Barrierefreiheit und nutzerfreundlicher Wege für Einheimische und Gäste, für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen sowie für Radfahrende. An konkreten Beispielen wird gezeigt, wie Erreichbarkeit in der Innenstadt bereits verbessert wurde, welche Herausforderungen weiterhin bestehen und welche Lösungsansätze für einen verantwortungsvollen und inklusiven Tourismus verfolgt werden. Die Exkursion bietet damit wertvolle Einblicke für Touristikerinnen und Touristiker, Kommunen, Destinationen und Mobilitätsakteure, die sich mit der Frage beschäftigen, wie attraktive Reiseziele gleichzeitig barrierearm, nachhaltig und für alle Bevölkerungsgruppen zugänglich gestaltet werden können.

Anmeldung und weitere Informationen

Das vollständige Programm der 3. AGFK-Fußverkehrskonferenz sowie die Anmeldung finden Sie unter folgendem Link. Anmeldeschluss ist der 6. August 2026. Die Teilnahme ist kostenfrei. Nutzen Sie die Gelegenheit zum fachlichen Austausch und lassen Sie sich von Praxisbeispielen aus Lüneburg inspirieren. Gerade die Exkursion zum Thema Tourismus zeigt eindrucksvoll, wie eng Aufenthaltsqualität, Erreichbarkeit und nachhaltige Destinationsentwicklung miteinander verbunden sind.

Neue interaktive Auswertungen in der TMN-TourismusStatistik

Thorsten Glaß — Fri, 24 Jul 2026 07:08:23 +0000

Mit der TMN-TourismusStatistik steht touristischen Akteurinnen und Akteuren in Niedersachsen ein erweitertes interaktives Datenangebot zur Verfügung. Neben der kartengestützten Darstellung zentraler Kennzahlen der amtlichen Beherbergungsstatistik können Entwicklungen nun auch über ergänzende Diagramme analysiert werden.

Damit lassen sich touristische Daten nicht nur räumlich einordnen, sondern auch im Zeitverlauf betrachten – für alle Landkreise und kreisfreien Städte Niedersachsens.

Tourismusdaten verständlich visualisiert

Die TMN-TourismusStatistik bereitet zentrale Kennzahlen der amtlichen Beherbergungsstatistik anschaulich und praxisnah auf. Im Mittelpunkt stehen wichtige Indikatoren zur touristischen Nachfrage und Entwicklung:

Ankünfte aus dem Inland und Ausland
Übernachtungen aus dem Inland und Ausland
Aufenthaltsdauer
Auslastung

Die Daten stehen für den Zeitraum von 2009 bis 2025 zur Verfügung und können auf Ebene der niedersächsischen Landkreise und kreisfreien Städte ausgewertet werden.

Die Karte: Regionale Unterschiede auf einen Blick

Die interaktive Karte zeigt, wie sich touristische Kennzahlen räumlich innerhalb Niedersachsens verteilen. Dadurch werden regionale Unterschiede, Schwerpunkte und Entwicklungen schnell sichtbar. Nutzerinnen und Nutzer können über verschiedene Filter auswählen, welche Kennzahl und welcher Zeitraum betrachtet werden sollen. So lässt sich beispielsweise nachvollziehen, wie sich Übernachtungen, Ankünfte oder Auslastung in einzelnen Regionen entwickelt haben und wo besondere Dynamiken erkennbar sind. Die Kartenansicht eignet sich besonders, um einen schnellen Überblick zu erhalten, Regionen miteinander zu vergleichen und räumliche Muster im niedersächsischen Tourismus besser einzuordnen.

Die Diagramme: Entwicklungen im Zeitverlauf analysieren

Ergänzend zur Karte bieten die Diagramme eine zeitliche Perspektive auf die Daten. Sie zeigen, wie sich ausgewählte Kennzahlen über mehrere Jahre hinweg verändert haben. Innerhalb der Diagramme können einzelne Landkreise und kreisfreie Städte an- oder abgewählt werden. Dadurch lassen sich Regionen gezielt miteinander vergleichen oder einzelne Entwicklungen isoliert betrachten. Die Diagrammansicht unterstützt insbesondere dabei, langfristige Trends, saisonale bzw. strukturelle Veränderungen und unterschiedliche Entwicklungsverläufe zwischen Regionen sichtbar zu machen.

Mehr Orientierung für datenbasierte Entscheidungen

Die Kombination aus Karte und Diagrammen ermöglicht eine differenzierte Betrachtung touristischer Entwicklungen. Während die Karte vor allem regionale Unterschiede sichtbar macht, helfen die Diagramme dabei, Entwicklungen über die Jahre hinweg nachzuvollziehen. Damit unterstützt die TMN-TourismusStatistik alle, die touristische Daten für Planung, Strategie, Kommunikation oder politische Einordnung nutzen möchten. Sie bietet eine schnelle Orientierung und kann als Grundlage für fundierte Entscheidungen in Destinationen, Kommunen, Landkreisen und touristischen Organisationen dienen.

Jetzt entdecken

Die erweiterten Funktionen der TMN-TourismusStatistik stehen ab sofort hier im Tourismusnetzwerk Niedersachsen zur Verfügung. Entdecken Sie die interaktiven Karten und Diagramme und gewinnen Sie neue Einblicke in die touristische Entwicklung der niedersächsischen Landkreise und kreisfreien Städte.

Webinar „Deutschland zahlt digital“

Kathrin Deichmann — Mon, 29 Sep 2025 12:48:50 +0000

Eine Initiative führender Zahlungsanbieter

Digitale Payment-Lösungen erleichtern Reisenden weltweit den Zugang zu touristischen Angeboten. Sie ermöglichen schnelle, sichere und komfortable Zahlungen und tragen damit wesentlich zu einem reibungslosen Reiseerlebnis bei. Um dieses zu fördern, haben sich die DZT-Mitglieder Visa und Mastercard gemeinsam mit zwölf weiteren führenden Zahlungsanbietern in der Initiative „Deutschland zahlt digital“ zusammengeschlossen Dies nimmt die Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. gemeinsam mit den oben genannten Akteuren und dem erfahrenen Payment-Experten Marc Mosen zum Anlass, zum Webinar „Deutschland zahlt digital“ einzuladen: Termin: 1. Oktober 2025 Uhrzeit: 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr Themen im Überblick:

Praxisnaher Überblick: Welche Chancen bergen digitale Zahlungen für den Alltag von Hotellerie, Gastronomie und Tourismus?
Wie die Initiative Deutschland zahlt digital unterstützt, um den Einstieg in Zahlungsakzeptanz am POS zu erleichtern.

Zur Registrierung Ansprechpartner: Sigrid de Mazières mit Team Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT) E-Mail: Kooperationsmanagement@germany.travel

Europäische Kommission eröffnet Städte-Wettbewerbe 2026

Levin Seegers — Mon, 31 Mar 2025 08:47:29 +0000

Die Auszeichnungen European Capital and Green Pioneer of Smart Tourism würdigen Städte und Destinationen in Europa, die sich durch Innovation, Nachhaltigkeit und digitale Exzellenz im Tourismus auszeichnen.

Metropolen mit mehr als 100.000 Einwohnern können sich um den Titel European Capital of Smart Tourism bewerben, während kleinere Destinationen mit einer Einwohnerzahl zwischen 25.000 und 100.000 die Möglichkeit haben, als European Green Pioneer of Smart Tourism anerkannt zu werden.

Gewinner profitieren nicht nur von der offiziellen Auszeichnung, sondern erhalten auch gezielte Unterstützung bei der Vermarktung, um ihre internationale Sichtbarkeit zu steigern.

Interessierte Städte und Regionen können ihre Bewerbung bis zum 30. Mai 2025 einreichen: Jetzt bewerben.

Argumentationshilfen und Wissenspapiere für die internationale Marktbearbeitung

Annett Knechtel — Tue, 17 Dec 2024 09:09:13 +0000

Die TMN hat ihre in den letzten beiden Jahren entwickelten Argumentationshilfen und Wissenspapiere für die internationale Marktbearbeitung aktualisiert und überarbeitet. Diese Infoblätter eignen sich ideal zur direkten Weitergabe an Leistungsträger. Sie zeigen das Potenzial internationaler Gäste auf und ermutigen dazu, sich intensiver mit dieser Zielgruppe zu befassen. Ein Überblick: Internationale Gäste – eine wachsende und attraktive Zielgruppe Fünf überzeugende Gründe, warum es sich lohnt, ein Auge auf internationale Gäste zu werfen und Auslandsmarketing zu betreiben. Zum Download Einfache Maßnahmen im Auslandsmarketing Fünf einfache Ansätze, wie touristische Betriebe ihre Angebote attraktiv(er) für internationale Gäste machen können. Zum Download Mehrsprachige Website – ein Muss Warum fremdsprachige (mindestens englischsprachige) Websites entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit sind: sechs überzeugende Argumente. Zum Download Tipps zur Gestaltung von mehrsprachigen Websites Anregungen sowie praktische Hilfestellungen und Optionen für die Umsetzung einer mehrsprachigen Online-Präsenz. Zum Download Bargeldloses Bezahlen – ein Wettbewerbsvorteil Vorteile und Chancen bargeldloser Bezahlmöglichkeiten sowie fünf konkrete Tipps für die Umsetzung. Zum Download Weitere Themen und hilfreiche Informationen: Fremdsprachige Informationen Tipps zu Übersetzungen sowie zum Erlernen oder Auffrischen der englischen Sprache. nds.tourismusnetzwerk.info/fremdsprachige-informationen/ Interkulturelle Kompetenz Umfassende Einblicke in die Quellmärkte der TMN – von Informationen zu Land und Leuten bis hin zu den Erwartungen, Bedürfnissen und Besonderheiten internationaler Gäste. nds.tourismusnetzwerk.info/inhalte/marketing/auslandsmarketing/quellmaerkte/ Zusätzliche Tipps Praktische Hinweise für den Umgang mit Beschwerden internationaler Gäste, die Nutzung von Piktogrammen oder die Verbesserung der Online-Sichtbarkeit und -Buchbarkeit. nds.tourismusnetzwerk.info/inhalte/marketing/auslandsmarketing/tipps-fuer-auslandsmarketing/

Pilotprojekt: Kooperation der TMN mit Cuxland-Tourismus und urbnups

Constantin Foltin — Fri, 26 Jan 2024 10:55:10 +0000

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Einbindung der Leistungsträger und Stärkung der Zusammenarbeit bei der Digitalisierung des touristischen Angebots mithilfe von KI-gestützten Prozessen

Die TMN setzt gemeinsam mit urbnups und Cuxland-Tourismus ein Pilotprojekt um, das mithilfe von Automatisierung und Künstlicher Intelligenz die Digitalisierung des touristischen Leistungsangebotes insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen erleichtern soll. Laufzeit: November 2023 bis April 2024 [accordion-item title="Projektbeschreibung und -ziel"] Leistungsanbieter geben oft an, keine zeitlichen und finanziellen Kapazitäten oder fehlendes technisches Know-how zu haben, um ihre einzigartigen Angebote zielführend in der digitalen Welt darzustellen. Das kann dazu führen, dass das touristische Potential von Niedersachsen unvollständig dargestellt und eine effektive Vermarktung der vielfältigen touristischen Angebote des Landes erschwert wird. Das Hauptziel dieses Pilotprojekts besteht darin, mit künstlicher Intelligenz (KI) nicht nur die Datenqualität und Vollständigkeit der im Niedersachsen Hub gelisteten touristischen Angebote erheblich zu steigern, sondern auch deren Präsentation zu optimieren. Hierbei ist es essenziell, die spezifischen Stärken und die Einzigartigkeit der verschiedenen Regionen, Orte und des Leistungsangebotes in Niedersachsen hervorzuheben, um ein authentisches und ansprechendes Bild der touristischen Vielfalt und Attraktivität des Landes zu vermitteln. Die automatisierten, KI-gestützten Onboarding-Prozesse ermöglichen eine schnelle und präzise Erfassung sowie Verknüpfung relevanter Unternehmensinformationen. Dadurch können auch kleinere Anbieter ohne tiefgehendes technisches Know-how ihre Angebote effektiv und ansprechend präsentieren und die besonderen Charakteristika und Stärken ihrer Region wirkungsvoll betonen. Dabei werden Schnittstellen zu etablierten Portalen genutzt, um bereits bestehende Datenbestände (Google MyBusiness und Unternehmenswebsite) als Basis zu übernehmen und Aufwände bei der Datenerstellung und -einpflege zu reduzieren. Gleichzeitig sollen diese Synergien auch dazu führen, dass Daten, z. B. Öffnungszeiten, aktuell sind und zugehörige Leistungsträgerprofile bei Google mehr in Anspruch genommen werden. Dies wirkt sich positiv auf die digitale Sichtbarkeit touristischer Leistungen in Niedersachsen aus. [/accordion-item] [accordion-item title="Funktionsumfang des Tools"]

Automatisierter Onboarding-Prozess: Entwicklung und Implementierung eines KI-gestützten Onboarding-Prozesses, der es Unternehmen erleichtert, ihre Informationen und Angebote in Datenbanken (Niedersachsen Hub, urbnups) einzupflegen.
Datenabgleich: Implementierung eines Systems, das automatisch Unternehmensinformationen mit bestehenden Einträgen auf Google MyBusiness abgleicht und aktualisiert, um Konsistenz und Aktualität zu gewährleisten.
Unterstützung bei Angebotsbeschreibung: Einsatz von KI-Tools, die es den Unternehmen ermöglichen, ihre touristischen Leistungen und Erlebnisse präzise und ansprechend zu beschreiben.
Synchronisierungs-Funktion bestehender Profile via Google-API (MyBusiness) als Datenbasis.
Nutzungsmöglichkeit des Onboarding-Prozesses via Dashboard/ Landing-Page.

[/accordion-item] [accordion-item title="Pilotpartner und ihre Rollen/Aufgaben"] urbnups UG, Cuxland-Tourismus/Landkreis Cuxhaven, TourismusMarketing Niedersachsen GmbH (TMN) urbnups UG:

Entwicklung und Implementierung eines KI-gestützten Onboarding-Prozesses, der es Leistungsträgern erleichtert, ihre Informationen und Angebote in Datenbanken (Niedersachsen Hub, urbnups) bereitzustellen.
Synchronisierungs-Funktion bestehender Profile via Google-API (MyBusiness) als Datenbasis.
Bereitstellung des Onboarding-Prozesses via Dashboard/ Landing-Page.
Unterstützung in der Projektkoordination/-kommunikation

Cuxland-Tourismus/Landkreis Cuxhaven:

Partnerakquise im Landkreis Cuxhaven (Step 1: „Urlaub mal anders-Gastgeber“)
Begleitung des Onboarding-Prozesses bei Rückfragen der Partner
Unterstützung in der Projektkoordination/-kommunikation

TourismusMarketing Niedersachsen GmbH (TMN):

Unterstützung in der Projektkoordination/-kommunikation
B2B- &B2C-Kommunikation des Pilotprojektes
Datenintegration in den Niedersachsen Hub

[/accordion-item] [accordion-item title="Bedeutung von Google Unternehmensprofilen/Google MyBusiness"] Für immer mehr Reiseinteressierte und potenzielle Gäste ist Google die Einstiegsplattform zur Information über Reiseziele und -angebote in der digitalen Customer Journey. Touristische Betriebe wie Hotels, Gastronomieeinrichtungen und Anbieter von Freizeitaktivitäten sind daher gut beraten, ihre digitale Sichtbarkeit auf der Plattform der großen Suchmaschine zu erhöhen. Ein erster Schritt dahin ist die Inanspruchnahme des eigenen Unternehmensprofils (Google MyBusiness-Profil). Viele Hotels, Restaurants oder weitere Anbieter touristischer Leistungen stellen bereits ihre Daten wie Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Fotos von Zimmern, Beschreibungstexte zu Hotel und Restaurant usw. daher nicht nur in Portalen wie booking.com, HRS, Holidaycheck, Tripadvisor oder Quandoo bereit, sondern beanspruchen und pflegen zusätzlich ihre Profile bei GoogleMyBusiness. Das eigene Unternehmensprofil bei Google selbst zu verwalten und aktuell zu halten ist heutzutage eine wichtige Basis-Anforderung einer digitalen Präsenz. Die Plattform bietet hier eine einfache und kostenfreie Möglichkeit, für Gäste relevante Informationen innerhalb kürzester Zeit einzugeben und sichtbar zu machen. Es geht darum, "einen guten ersten Eindruck" zu vermitteln. Stichprobenartige Tests im niedersächsischen Tourismus zeigen, dass noch nicht alle Akteure die kostenfreie Chance nutzen, die Sichtbarkeit ihrer Unternehmensangaben in der Google Suche und auf Google Maps zu steigern. Ihr Unternehmensprofil können Sie direkt über diesen Link beanspruchen: https://business.google.com Weitere Informationen und häufig gestellte Fragen unter: https://www.google.com/intl/de_de/business/faq/ Damit Leistungsanbieter ihre Angaben nicht auf vielen unterschiedlichen Plattformen mehrfach eingeben müssen, wurde nun innerhalb des hier vorgestellten Pilotprojektes eine Verbindung zum KI-gestützten Onboarding-Prozess hergestellt. Dadurch müssen relevante Basisinformationen, die bereits im Unternehmensprofil bei Google vorhanden sind, nicht erneut für die Präsenz im Niedersachsen Hub oder bei urbnups eingegeben werden, sondern können einfach durch Anmeldung mit den eigenen MyBusiness-Zugangsdaten übernommen werden. [/accordion-item]

Erstellungs-/Onboarding-Prozess im Detail

Der gesamte KI-gestützte Onboarding-Prozess kann beispielhaft im folgenden Video nachvollzogen werden: [video width="1920" height="1080" mp4="https://nds.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2024/01/Leistungstraeger_Onboarding_compressed.mp4"][/video]

Der Einstieg in diesen Prozess ist unter: https://urbnups.com/de/partner/business zu finden.

[accordion-item title="Schritt für Schritt-Anleitung zur digitalen Sichtbarkeit"]

Unternehmenskonto bei urbnups erstellen:

2. E-Mail-Adresse bestätigen: 3. Daten aus bestehendem Google MyBusiness-Konto übernehmen: 4. Angaben vervollständigen: 5. Bilder aus unterschiedlichen Quellen auswählen: 6. Nutzungsrechte für die Bilder auswählen/Urheber angeben: 7. Logo und Social Media-Profile ergänzen: 8. Beschreibungstext mittels künstlicher Intelligenz vorschlagen lassen: 9. Vorgeschlagenes Erlebnisangebot übernehmen: 10. Angaben prüfen und ggf. optimieren:

Digital sichtbar sein:

[/accordion-item] [accordion-item title="Vorteile"]

Datenqualität

Durch den Einsatz von KI-Technologien und den automatischen Abgleich mit Google MyBusiness wird eine deutliche Steigerung der Datenqualität und -aktualität in der touristischen Datenbank erwartet.

Vollständigkeit

Der KI gestützte Onboarding-Prozess soll dazu beitragen, mehr Leistungsanbieter digital sichtbar zu machen und über den Niedersachsen Hub eine vollständige und flächendeckende Darstellung des touristischen Angebotes in Niedersachsen zu erreichen.

Aktualität der Daten

Durch die Verknüpfung der Profile mit GoogleMyBusiness-Einträgen kann die Aktualität, insbesondere von Öffnungszeiten, erhöht werden.

Reduzierter Zeitaufwand

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die oft über begrenzte Ressourcen verfügen, profitieren von den automatisierten, benutzerfreundlichen Prozessen, die das Einpflegen und Aktualisieren der Daten erleichtern.

Reichweite und Sichtbarkeit

Durch die Datenbereitstellungsmöglichkeit als Open Data und die Einspielung in den Niedersachsen Hub können die touristischen Leistungsbeschreibungen eine größtmögliche Sichtbarkeit und Reichweite auch in anderen Plattformen erreichen. (z. B. bytheways, UmweltNAVI Niedersachsen, REGIOapp, Reiseland-Portal der TMN, Skills für Sprachassistenten oder NaturTrip Niedersachsen). Weiterhin kann die Visualisierung in Collections von urbnups auf unterschiedlichen Ebenen zu einer gesteigerten Wahrnehmung beitragen, z.B. https://urbnups.com/u/Deutschland/Niedersachsen, https://urbnups.com/u/Deutschland/Niedersachsen/ Cuxland, etc.

Optimiertes Gästeerlebnis

Ein zuverlässiger, konsistenter und leicht zugänglicher Datenpool sorgt für ein verbessertes Informationsangebot für Gäste und steigert somit die Zufriedenheit der Besucher und die Attraktivität Niedersachsens als Reiseziel. Gäste finden Informationen an unterschiedlichen digitalen Kontaktpunkten und können so zu neuen Reisezielen inspiriert werden.

Innovation

Der Onboarding-Prozess nutzt neue Entwicklungen um KI und verbindet Global Player (Google) mit lokalem Datenmanagement in einem innovativen Maß, um den Herausforderungen von Leistungsträgern Rechnung zu tragen, eigene Inhalte effizient zu digitalisieren. [/accordion-item]

[caption id="attachment_23782" align="alignnone" width="1131"] Abbildung: Exemplarischer Workflow[/caption] [/accordion]

Factsheets zu Polen und Schweden

Annett Knechtel — Thu, 11 Jan 2024 08:00:37 +0000

Die TMN hat für ihre Beobachtungsmärkte Polen und Schweden Fact Sheets erstellt. Regionen bzw. Leistungsträger, die sich näher mit den Erwartungen und Bedürfnissen der Gäste aus diesen Quellmärkten auseinandersetzen möchten, erhalten neben allgemeinen statistischen Daten zu Übernachtungen, Reisemotiven und anderen touristisch relevanten Kennzahlen auch tiefere marktspezifische Einblicke. So werden beispielsweise kulturelle Unterschiede aufgezeigt und auf Besonderheiten der Gäste des jeweiligen Marktes aufmerksam gemacht. Die Dokumente stehen auf dem Tourismusnetzwerk zum Download zur Verfügung:

Weitere Informationen zur Internationalen Marktbearbeitung der TMN finden Sie hier.

Neue Argumentationshilfen zum Thema fremdsprachige Informationen

Annett Knechtel — Mon, 08 Jan 2024 08:00:29 +0000

Die Begegnung und der Umgang mit Gästen aus dem Ausland gehören in der heutigen globalisierten Welt schon fast zum Alltag. Die meisten internationalen Gäste sind allerdings mit der deutschen Sprache wenig bis gar nicht vertraut und auf fremdsprachige Informationen angewiesen. Um Leistungsträgern das Potenzial dieser Zielgruppe aufzuzeigen und sie zu ermutigen, sich mit dem internationalen Gast zu beschäftigen, hat die TMN zwei neue Argumentationshilfen in kompakter Form erstellt, die auch zur direkten Weitergabe an Leistungsträger geeignet sind.

1. Im ersten Dokument werden sechs Gründe benannt, warum eine mehrsprachige (mindestens aber eine englischsprachige) Website wichtig ist und die Wettbewerbsfähigkeit steigern kann. Zum Download:
2. Im zweiten Dokument werden Anregungen und Hilfestellungen gegeben, worauf bei der Gestaltung der mehrsprachigen Website geachtet werden sollte und welche verschiedenen Optionen möglich sind. Zum Download:

Zu den Themen Übersetzungen sowie zum Erlernen/ Auffrischen der englischen Sprache stehen ebenfalls Informationen zur Verfügung. nds.tourismusnetzwerk.info/fremdsprachige-informationen/ Weitere Informationen zur Internationalen Marktbearbeitung bei der TMN finden Sie hier.

Praxisleitfaden zu Creative Commons für den Niedersachsen Hub veröffentlicht

Constantin Foltin — Mon, 20 Nov 2023 13:26:58 +0000

Die TMN hat gemeinsam mit den Rechtsanwälten von SPIRIT LEGAL unter Federführung von Georg Manthey den Praxisleitfaden zur Anwendung von Creative Commons für den Niedersachsen Hub erarbeitet. Das Dokument stellt und beantwortet 45 Fragen zum praxisbezogenen Umgang mit den CC-Lizenzen vor dem Hintergrund der Content-Erstellung und -Weitergabe für die landesweite Datenbank. Beantwortet werden u.a. folgende Fragen:

Welche Nutzungsmöglichkeiten kann ich bei der Vergabe von CC-Lizenzen auswählen?
Welche Pﬂichtangaben müssen bei der Nutzung von Inhalten bzw. Daten unter CC-Lizenz gemacht werden?
Wer ist Urheber bei durch KI (Künstliche Intelligenz) erstellten Texten? Kann ich einen Beschreibungs-Text, der im System destination.one auf Knopfdruck via ChatGPT von Open AI erstellt wurde, als Open Data bereitstellen? Welche Angaben sind dabei zum Lizenzgeber zu machen?
Welche Feld-Unterschiede zu den Open Data-Lizenzen können zwischen regionalen/lokalen Datenbanken und dem Niedersachsen Hub bestehen? Was ist der Autor-/Orga-Fallback von neusta?
Wie genau werden in Drittsystemen (z.B. outdooractive, Feratel) den Daten Creative Commons-Lizenzen zugewiesen, um die Inhalte im Niedersachsen Hub nutzbar zu machen?
Wie kann ich Bilder im Niedersachsen Hub rechtssicher gemäß der Creative Commons-Lizenzen verfügbar machen, bei denen ich mir unsicher bin, in welcher Form Nutzungsrechte deﬁniert wurden?
Welche Rechte habe ich als Urheber eines Inhalts bzw. Werkes inne?
Gibt es Besonderheiten bei der Aufnahme von Bildern mittels Drohnen? Müssen hierfür ebenfalls gesondert Rechte eingeholt werden, wenn Gebäude, Personen oder private Grundstücke auf den Aufnahmen zu sehen sind?
Wann sollte das Lizenzmodul SA verwendet werden? Was bedeutet dies genau?

Aus rechtlichen Gründen ist der neue Praxisleitfaden passwortgeschützt. Das Passwort erhalten Sie bei Herrn Foltin oder im KoRa Niedersachsen Hub. Hier geht's zum Download: https://nds.tourismusnetzwerk.info/inhalte/digitales/praxisleitfaden-zur-anwendung-von-creative-commons-fuer-den-niedersachsen-hub/

Zum Hintergrund:

Open Data ist in aller Munde – denn nur über wirklich offene Daten kann das größtmögliche Potenzial mit Blick auf die digitale Reichweite und Sichtbarkeit erreicht werden. Durch einmalige Datenpflege, Strukturierung und transparente Nutzungsrechte können touristisch relevante Datensätze, die Informationen über Sehenswürdigkeiten, Rad- und Wandertouren oder Gastgeber- und Gastronomie-Angebote enthalten, unkompliziert den Weg zum Gast finden. Beispiele dafür sind in diesem Beitrag zu finden: https://nds.tourismusnetzwerk.info/2023/05/24/niedersachsen-entdecken-app-tipps-fuer-die-outdoorsaison/

Das Ziel von Open Data ist, dass sämtliche relevante Daten frei verfügbar und frei zugänglich sind und ohne Einschränkungen und von jedem weiterverbreitet und weiterverwendet werden können.

Das bedingt in gewisser Weise einen Paradigmenwechsel: denn Inhalte mit freien Nutzungslizenzen werden mehr und mehr zum Standard, indem über die Lizenzen klar geregelt wird, wie ein Werk genutzt werden kann. Um eine größtmögliche Nutzung und damit Sichtbarkeit der Daten für Touristen sicherzustellen, sollten offene Lizenzen für möglichst alle Daten im Kontext der Datenbündelung etabliert werden. Die gemeinnützige Non-Profit-Organisation Creative Commons (CC) hat ein Lizenzmodell entwickelt, welches Urhebern von Medien (unabhängig davon ob Bild-, Text-, Video- oder Audiodatei) eine einfache Lizenzierung ermöglicht. Mithilfe von vier grundsätzlichen Fragen kann somit festgelegt werden, inwiefern das jeweilige Werk von anderen genutzt werden darf. Wer Open Data in der Praxis anwenden möchte, sieht sich also damit konfrontiert, sich mit dem Creative-Commons-Lizenzmodell vertraut zu machen. Da die konkrete Anwendung in der Praxis häufig noch viele Fragen mit sich bringt und Open Data und Creative Commons zentrale Elemente im Aufbau einer landesweiten Dateninfrastruktur sind, bietet die TMN in Form von Web-Seminaren und Leitfäden gemeinsam mit den Rechtsanwälten von SPIRIT LEGAL Unterstützung für alle interessierten Tourismuspartner des Landes. Durch das Unterstützungsangebot sollen Aspekte wie z. B. die CC-Lizenzvergabe als Urheber und Content-Austausch & -Weitergabe in der Praxisanwendung deutlicher werden.

Creative Commons-Lizenzen in der Praxis: Was ist im Umgang mit den Standardlizenzen zu beachten?

Creative Commons- oder kurz CC-Lizenzen vereinfachen die Nutzung von Fotos, Bildern und anderen Werken immens. Sie können – im Gegensatz zu den oft umfangreichen und individuell geschlossenen Lizenzverträgen – mit wenigen übersichtlichen Angaben verdeutlichen, wie ein Werk genutzt werden darf. So unkompliziert wie die Symbole der Lizenzen scheinen, werfen sie bei touristischen Partnern, die an den Niedersachsen Hub angeschlossen sind, immer wieder Fragen auf. Diese Fragen hat die TMN über die Jahre gesammelt und schafft nun durch deren Beantwortung über den Praxisleitfaden ein weiterführendes Verständnis zur Anwendung des Lizenzmodells im Kontext eines gemeinsamen Datenmanagements. Im Web-Seminar: "Creative Commons und Urheberrecht – Anwendung in der Praxis" wurden bereits im August 2021 die folgenden Aspekte behandelt:

die Grundlagen des Urheberrechts und der Lizenzverträge
das Besondere an CC-Lizenzen
wie Fotografen damit unkompliziert über die Benutzung ihrer Fotos bestimmen können
wann sich anstelle der standardisierten CC-Lizenzen individuelle Lizenzverträge empfehlen und
welche Ansprüche Fotografen im Falle von Fehlern im Umgang mit CC-Lizenzen gegen die Benutzer zustehen.

Die Aufzeichnung des Webinars und den zugehörigen allgemeingültigen Leitfaden zum sicheren Umgang mit Urheberrecht & CC-Lizenzen finden Sie zum Nachlesen auf der folgenden Seite der Ergebnisaufbereitung: Das Passwort erhalten Sie bei Herrn Foltin oder im KoRa Niedersachsen Hub. https://nds.tourismusnetzwerk.info/2021/08/06/grosses-interesse-an-web-seminar-zu-creative-commons-und-urheberrecht/

Entwicklungen des Datenmanagements im Deutschlandtourismus

Constantin Foltin — Fri, 15 Sep 2023 07:15:19 +0000

Welche Entwicklungen des Datenmanagements gibt es in Deutschland? Welche Bedeutung haben Datenmodelle im Deutschlandtourismus? Und welche Rolle spielen dabei die Open Data Tourism Alliance, schema.org und der Knowledge Graph? Diese und weitere Fragen werden im folgenden Beitrag beantwortet und die Zusammenhänge aufgezeigt. [accordion autoclose=false clicktoclose=true tag=h4] [accordion-item title="Was ist ein Datenmodell und wie sieht dieses aus?" state=open] Ein Datenmodell ist ein konzeptionelles Rahmenwerk, um die Struktur, die Beziehungen und die Bedeutung von Daten zu beschreiben. Es ermöglicht, Daten auf eine verständliche Weise zu organisieren. Datenmodelle sind dann entscheidend, wenn eine klare Vorstellung darüber vermittelt werden soll, wie Daten in einem bestimmten Kontext organisiert sind und wie sie miteinander in Beziehung stehen. Wenn zum Beispiel eine Suchanfrage zu „Essen in Baden-Baden“ gestellt wird, dann kann in Verbindung mit Künstlicher Intelligenz über ein standardisiertes Datenmodell schnell antizipiert werden, welche Restaurants in der Stadt Baden-Baden zu empfehlen sind – und, dass es sich eben nicht um die Stadt „Essen“ oder die Tätigkeit „baden“ bei der Anfrage handelt. Insofern helfen Datenmodelle der Künstlichen Intelligenz, schnell und präzise zu einem eindeutigen und korrekten Ergebnis zu gelangen. Welchen Beitrag Datenmodelle für intelligente Sprachanwendungen leisten und welche Voraussetzungen dafür notwendig sind, zeigt das folgende Video der DZT: Bei Datenmodellen werden zunächst die wichtigsten Entitäten (das sind im Tourismus bestimmte wichtige Objekt-Typen wie Sehenswürdigkeiten, Hotels, Restaurants usw.) identifiziert und ihre Attribute (also die Eigenschaften, die sie haben, wie z. B. die Anzahl der Betten und Zimmer in einem Hotel) sowie die Beziehungen zwischen ihnen definiert. So können alle, die ein Hotel, eine Sehenswürdigkeit usw. haben, diese auf dieselbe Art und Weise beschreiben und die einzelnen Objekte werden miteinander vergleichbar. [/accordion-item] [accordion-item title="Wer kümmert sich im Tourismus um die Erstellung solcher Datenmodelle?" state=closed] Diese Arbeit übernimmt im Tourismus für den DACH-Raum die Open Data Tourism Alliance (ODTA). Die ODTA wurde im September 2021 gegründet und ging aus der DACH-KG hervor, einer Initiative, die sich bereits früh für Open Data und standardisierte Datenmodelle im Tourismus einsetzte. Die ODTA ist eine grenzüberschreitende Organisation, welche die Arbeit der DACH-KG fortführt. Dadurch trägt sie maßgeblich dazu bei, dass Reisende und die Tourismusindustrie von einheitlich strukturierten und auch offenen Daten profitieren. Die Mitglieder der ODTA sind die nationalen Tourismusorganisationen von Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie rund 20 Partner auf Landes- und Kantonebene (also auch die TMN!). Die ODTA pflegt zudem enge Kooperationen mit relevanten Unternehmen, darunter Anbieter touristischer Datenbanken, um über die bereitgestellten Schemata aufzuklären. Die organisatorische Führung der ODTA liegt bei der Deutschen Zentrale für Tourismus e.V.. Neben der TMN! ist auch Björn Reckewell, Fachbereich Kultur und Tourismus Wolfenbüttel, als Vertreter für Niedersachsen in der Arbeitsgruppe dabei. [/accordion-item] [accordion-item title="Wo steht die Open Data Tourism Alliance (ODTA)?" state=closed] Während des 7. ODTA-Treffens in Linz (24. und 25. Mai 2023) wurden für die vier wichtigsten Datentypen im Tourismus spezifische Datenmodelle beschlossen (sogenannte Domain Specifications (DS)). Diese touristischen Spezifizierungen basieren auf dem weltweit verbreiteten Vokabular von schema.org. Im übertragenen Sinne ist es eine “Sprache” für Daten. Mit den Domain Specifications wird einfach gesprochen ein Orientierungsrahmen geschaffen, der einem Regelwerk gleicht, welches festlegt, wie Daten im Tourismus beschrieben werden sollten. Also zum Beispiel, in welcher Form Öffnungszeiten hinterlegt werden, oder in welcher Form Angaben zu einer Ferienunterkunft angegeben werden sollten.

Auf folgenden Seiten sind die erarbeiteten Domain Specifications der ODTA zu finden:

Gut lesbar für Laien: https://odta.sti2.org/?dsb-list=QWKxDxQQqZdd
Technische Beschreibung: https://github.com/ODTA/ds

[/accordion-item] [accordion-item title="Welche Vorteile bieten die Datenmodelle der ODTA?" state=closed] Wenn ein Datensatz vollständig umschrieben wurde, dann ist dieser im Fachjargon „semantisch annotiert“. Das bedeutet, dass ein Objekt mit touristischem Bezug, welches es in der Realität gibt, einheitlich und umfassend digital beschrieben wurde. Konkret versteht man unter einer semantischen Annotierung also, dass ein touristisches Objekt (ein POI, eine Unterkunft, eine Veranstaltung, eine Wanderroute usw.) mit zusätzlichen Informationen oder Erklärungen versehen wird, um den Inhalt besser zu verstehen und zu organisieren. Es ist vergleichbar mit dem Hinzufügen eines Etiketts, auf dem Produktangaben zu einem Kleidungsstück vermerkt sind. So lässt sich ein digitales Abbild der touristischen Lebenswelt erschaffen. Die Basis dafür sind die von der ODTA erarbeiteten Domain Specifications durch die Informationen in einer einheitlichen Struktur hinterlegt werden können und definiert werden kann, wie die einzelnen Daten miteinander in Beziehung stehen. Dies hilft sowohl Menschen als auch Maschinen, den Kontext und die Bedeutung von Daten (und damit auch der Realität) besser zu erfassen und zu interpretieren. Ein typisches Anwendungsbeispiel findet sich bereits bei Google, das über strukturierte Daten schon jetzt Veranstaltungen einheitlich auf seiner Suchergebnisseite darstellt. Dazu müssen Nutzende die wissen wollen, was es in einer Stadt zu erleben gibt, nicht mehr auf jede einzelne Website gehen, sondern können diese Informationen direkt und einheitlich dargestellt auf der Ergebnisseite von Google recherchieren. Die Künstliche Intelligenz von Google durchsucht dazu diejenigen Websites, auf denen Veranstaltungsinformationen in einem spezifischen Datenmodell (hier: die von Google genutzten strukturierten Daten, die dem Datenmodell der ODTA sehr ähnlich sind) hinterlegt sind und stellt diese dann in einer bestimmten Art und Weise dar (siehe Abbildung). Eine weitere Möglichkeit, einheitliche Datenmodelle zu nutzen, liegt in der Zusammenführung dezentral gespeicherter Informationen durch deren Integration (Mappings), um sie so zentral verfügbar zu machen. Die ODTA strebt danach, perspektivisch auch Hilfsmittel bereitzustellen, um solche Mappings auf Basis der entwickelten Datenmodelle zu erleichtern. Der Vorteil eines solchen Datenmodells zeigt sich insbesondere dann, wenn von vielen unterschiedlichen Datenbanken die Daten zusammengeführt werden sollen – wie es im Tourismus häufig der Fall ist. Über einzelne Konnektoren (siehe linken Teil der Abbildung) wird ein solches Verfahren schnell komplex und noch dazu unflexibel, da bei einer Veränderung der einzelnen Systeme Auswirkungen und potenzieller Datenverlust zu befürchten sind. Im Gegensatz dazu wird es bei einem einheitlichen Datenmodell möglich, die einzelnen Systeme zentral auf dieses zu mappen und das (oder auch diejenigen) Systeme, auf das/die die Daten überführt werden sollen, ebenfalls zentral dort anzugliedern (siehe rechten Teil der Abbildung). [/accordion-item] [accordion-item title="Welche Bedeutung hat der touristische Knowledge Graph in diesem Zusammenhang?" state=closed] Die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) hat im Juli 2023 den Knowledge Graphen für den Deutschlandtourismus veröffentlicht. Die Arbeit der ODTA ist eng an dieses komplementäre Projekt geknüpft. Denn in diesem Knowledge Graphen werden die Daten ebenfalls nach den in der ODTA beschlossenen Datenmodellen abgebildet. Alle Daten, die so aufgearbeitet wurden, wie es die ODTA vorschlägt, können also später sowohl in den landesweiten Datenbanken (z. B. den Niedersachsen Hub) eingesetzt werden als auch mit dem Knowledge Graphen für den deutschen Tourismus verknüpft werden. Dies bietet den Vorteil, dass möglichst alle touristischen Informationen an einem zentralen Ort gesammelt und mit vielen anderen Daten verknüpft werden können. Diese Daten sind dann zudem frei zugänglich und einheitlich strukturiert und können so in verschiedene Anwendungen integriert werden. Ein solches Wissensnetzwerk (der Knowledge Graph) stellt eine moderne Art dar, um Daten in einer Datenbank zu vereinen. Ohne in technische Details abzutauchen, besteht der wesentliche Vorteil darin, dass die Daten im Wissensnetzwerk immer wieder auf neue Art und Weise zusammengestellt werden können – abhängig von den Anforderungen der jeweiligen Anwendung. Dadurch entsteht kontextbezogenes Wissen, das insbesondere für Anwendungen im Bereich der Künstlichen Intelligenz (z. B. Sprachassistenten) von Vorteil ist, denn diese müssen meist kontinuierlich Antworten auf Fragen der Nutzenden liefern. Wie sich so ein Wissensnetzerk (Knowledge Graph) zusammensetzt, zeigt die nachfolgende Grafik exemplarisch: Mit den Inhalten, die über den Niedersachsen Hub in den Knowledge Graph überführt werden, wird die Grundlage für Services gelegt, die auf Künstlicher Intelligenz basieren. ChatGPT und andere Sprachmodelle können nur dann umfängliche und korrekte Antworten liefern, wenn sie die Möglichkeit erhalten, auf eine valide Datenbasis zurückzugreifen, mit der sie trainiert werden können. Der Aufgabe der touristischen Partner aus Niedersachsen, ihre Inhalte der Leistungsträger, Orte und Regionen als Open Data im Niedersachsen Hub einzustellen, kommt demzufolge eine besonders hohe Bedeutung zu. Weitere Informationen zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz rund um Open AI und ChatGPT im Datenbankkontext finden Sie in diesem Beitrag: https://nds.tourismusnetzwerk.info/2023/09/13/kuenstliche-intelligenz-und-automatisierungen-als-hilfestellungen-im-niedersachsen-hub/ [/accordion-item] [accordion-item title="Wie ist der Stand des Knowledge Graphen aktuell?" state=closed] "Das bisher größte Dateninfrastrukturprojekt des Deutschlandtourismus" ist seit dem 28.06.2023 live! Derzeit stehen im Knowledge Graphen allen Akteuren – globalen Vertriebsplattformen, aber auch touristischen Dienstleistern oder Startup-Unternehmen – mehr als 200.000 aktuelle Datensätze in hoher Qualität für den öffentlichen Datenabruf zur Verfügung. Darunter sind laut Angabe der DZT 100.000 touristische Objekte (POIs, Touren, Events, Gastronomie, Hotels u.ä.) sowie weitere 100.000 Infrastrukturdaten. Davon entfallen 12.000 offene Daten (Stand Ende Juni) auf das Reiseland Niedersachsen, das sämtliche Open Data-Inhalte über den Niedersachsen Hub zur Verfügung stellt. Als zentrale Datenbasis für den Deutschlandtourismus nutzt der Knowledge Graph touristische Daten aus allen 16 Bundesländern. Weitere Partner im Projekt sind z.B. die Magic Cities, Amadeus, das German Convention Bureau sowie Vertreter der Wissenschaft.

Zwischen unterschiedlichen Systemen kann es insbesondere in den Anfangsphasen neuer Projekte immer zu Diskrepanzen zwischen den Datenbeständen kommen. Ab sofort finden Nutzer des Knowledge Graph daher auf den nachfolgend erwähnten Seiten, die den aktuellen Datenbestand zeigen, ein Dropdown-Menü, über das sie gegebenenfalls im Knowledge Graph fehlende Daten melden und auf Fehlersuche gehen können. Link zur Deutschlandkarte des Datenbestands im Knowledge Graph: https://open-data-germany.org/datenbestand/ Link zum Such-Widget, um nach konkreten Datensätzen im Knowledge Graph zu suchen: https://open-data-germany.org/datenbestand-such-widget/ Sie finden dort Hilfestellungen zu möglichen Gründen und die direkte Kontaktmöglichkeit zur TMN: https://open-data-germany.org/kontakt-tourismusmarketing-niedersachsen-gmbh/ Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, füllen Sie die abgefragten Felder bitte bestmöglich aus, damit die Spurensuche in der Schnittstelle zwischen den Systemen erfolreich und zügig erfolgen kann.

Eine erste Anwendung, die bereits auf die niedersächsischen Open Data-Inhalte über den Knowledge Graph zugreift, ist SmartGuide.

SmartGuide verwandelt touristischen Content in digitale und audiovisuelle Reiseführer für Gäste. Im Backoffice der Anwendung zur Erstellung eines Audioguides können die touristischen Inhalte aus dem Knowledge Graph direkt abgerufen werden, um so Reisenden ein einzigartiges multimediales Erlebnis bieten zu können, das auf ihre individuellen Vorlieben und Interessen zugeschnitten ist. Wer erfahren möchte, wie SmartGuide Knowledge Graph-Daten für die innovative Erstellung von Audioguides in Deutschland nutzt, findet weitere Informationen in diesem Beitrag: https://blog.smart-guide.org/en/how-smartguide-leverages-knowledge-graph-data-for-innovative-audio-guide-creation-in-germany. Auch am 28.09.23 in unserem 9. Termin des Datenmanagement-Netzwerks haben Sie die Möglichkeit, mehr über SmartGuide zu erfahren und wie der Abruf niedersächsischer Inhalte aus dem Knowledge Graph für die Anwendung schon funktioniert. Anmelden können Sie sich für die Veranstaltung unter: https://nds.tourismusnetzwerk.info/inhalte/digitales/niedersachsen-hub/datenmanagement-netzwerk-niedersachsen/ [/accordion-item] [accordion-item title="Wie geht es mit der Arbeit der ODTA weiter?" state=closed] Die ODTA legt ihren Fokus neben der Entwicklung von Datenstandards für weitere touristisch relevante Daten nun darauf, die bestehenden, offenen und strukturierten Daten in Wert zu setzen. Dazu möchte die ODTA sich inhaltlich über mögliche digitale Services austauschen und daraus Use Cases ableiten. Es können so Anwendungen auf Basis der Datenstandards geschaffen werden, die exemplarisch für mögliche weitere Nutzungen stehen können. Neben diesen Anwendungsszenarien sollen Startups mit interessanten Use Cases unterstützt werden. [/accordion-item][/accordion]

Durch diese Entwicklungen des Datenmanagements im Deutschlandtourismus wird eine Vielfalt an Ausgabekanälen gefördert. Dies regt Innovation an und fördert kleine Dienstleistende, die sich eine entsprechend umfangreiche Datenbasis sonst nicht leisten könnten, oder auf Schnittstellen sowie den Einkauf von Fremdanbietenden angewiesen wären. Da abzusehen ist, dass die Daten im Knowledge Graph zunehmend mehr eingesetzt werden, bleibt auch die Frage zur Verbesserung der Datenqualität ein wichtiges Thema.

Weiterführende Erläuterungen der hier dargestellten Themen finden sich in einem Vortrag von Richard Hunkel (DZT) und Prof. Dr. Eric Horster (FH Westküste) aus dem Datenmanagement-Netzwerk der TMN! zu dem Thema: „Knowledge Graph, ODTA und schema.org: Hintergründe und Nutzen für Touristiker“. Der Impuls kann hier abgerufen werden: https://nds.tourismusnetzwerk.info/inhalte/wissensvermittlung/digitalmanagement/niedersachsen-hub/impuls-vortraege-datenmanagement-netzwerk-niedersachsen/ Das Passwort erhalten Sie bei Herrn Foltin oder im KoRa Niedersachsen Hub.