ServiceQualität Deutschland unterstützt besonders kleine und mittelständische Dienstleistungsbetriebe dabei, ihre Servicequalität lebendig und kreativ zu gestalten.

Das Ziel von ServiceQualität Deutschland ist es, den Service und die Qualität der Arbeit zu fördern. Durch ein leicht verständliches Schulungs- und Zertifizierungssystem werden die Betriebsabläufe optimiert, die Mitarbeitermotivation gesteigert und die Kundenzufriedenheit erhöht.

Nutzen Sie die Gelegenheit und melden Sie sich zu einer der nächsten Q-Coach Ausbildungen an. Es gibt die Möglichkeit, sich entweder in Präsenzschulungen oder digital ausbilden zu lassen.

Folgende Seminartermine werden noch bis Ende des Jahres angeboten:

• Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09.00 -12.30 Uhr)
  05.09. / 08.09. / 15.09. / 29.09.2022
• Q-Update (Online, 09.00 -12.30 Uhr)
  23.09.2022
• Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09.00 -12.30 Uhr)
  10.10. / 13.10. / 20.10. / 27.10.2022
• Q-Seminar in Lüneburg, Niedersachsen (Präsenz 1,5 Tage)
  01. und 02.11.2022
• Q-Seminar, Themenseminar Internationaler Gast, Lübeck (Präsenz, 2 Tage)
  10. und 11.11.2022, Weitere Informationen und gesonderte Anmeldung hier
• Q-Seminar in Oldenburg, Niedersachsen (Präsenz 1,5 Tage)
  08. und 09.12.2022

Ihren Seminarplatz können Sie über den Shop des Deutschen Tourismusverbandes buchen. Damit Sie die Buchung im Shop vornehmen können, müssen Sie sich vorab im DTV-Portal registrieren. Zum Registrieren im DTV-Portal finden Sie hier ein Erklärvideo.

Weitere Informationen zu ServiceQualität Deutschland und dem Zertifizierungsprozess finden Sie unter www.q-deutschland.de.

Autor: Thorsten Glaß

TourismusMarketing Niedersachsen GmbH
Leiter Marktforschung und Qualitätsmanagement
E-Mail: glass@tourismusniedersachsen.de
Telefon: 0511-27048823