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Marktforschungsbegriffe erklärt

Der Naturpark „TERRA.vita“ ist als einer der wenigen Naturparke in Deutschland als „Unesco Geopark“ anerkannt.Urheber: Hartwig Wachsmann

In der touristischen Marktforschung begegnen uns viele Fachbegriffe, die für Analysen, Bewertungen und Entscheidungen eine zentrale Rolle spielen. Um den Einstieg zu erleichtern und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen, erklären wir hier die wichtigsten Begriffe einfach und kompakt.

Die Sammlung richtet sich an alle, die im Tourismus arbeiten oder sich einen schnellen Überblick über grundlegende Konzepte verschaffen möchten – praxisnah, verständlich und direkt anwendbar.

A

  • Ankünfte – Anzahl der Anmeldung von Gästen, die eine oder mehrere Nächte in einem Beherbergungsbetrieb verbringen.
  • Auslastungsgrad / Bettenauslastung – Quotient aus der tatsächlichen Übernachtungszahl zur Zahl der möglichen Übernachtungen, dargestellt in Prozent.
  • Angebotsorientierte Begriffe / Beherbergungskapazität – Anzahl der Betten oder Schlafplätze, die ein Beherbergungsbetrieb insgesamt anbieten kann.

B

  • Benchmarking – Instrument der Wettbewerbsanalyse; eigene Prozesse, Produkte und Dienstleistungen werden kontinuierlich mit den Mitbewerbern verglichen, um Verbesserungen zu erzielen.
  • Bruttotourismusumsatz – Gesamter Umsatz, der durch touristische Aktivitäten innerhalb eines Zeitraums generiert wird.

D

  • Destination Management / DMO – Organisation, die für die touristische Entwicklung einer Destination verantwortlich ist.
  • Durchschnittliche Aufenthaltsdauer – Verhältnis der Übernachtungen zur Anzahl der Ankünfte (Übernachtungen ÷ Ankünfte).

F

  • Ferienwohnung / Ferienhaus – Abgeschlossene Unterkunft innerhalb eines Hauses mit eigenem Sanitärbereich und Selbstverpflegung für Gäste.
  • Fremdenverkehr – Synonym für Tourismus

G

  • Gasthof – Ländlicher Gastronomiebetrieb mit Speisen, Getränken und einigen Unterkünften.

H

  • Halbpension / Vollpension – Art der Verpflegung in einem Beherbergungsbetrieb: Halbpension = Frühstück + Hauptmahlzeit, Vollpension = Frühstück + Mittag + Abendessen.
  • Hotel – Beherbergungsbetrieb mit Rezeption, Zimmerreinigung, zusätzlichen Einrichtungen und mindestens einem Restaurant.
  • Hotel garni – Hotel, das Unterkunft, Frühstück, Getränke und höchstens kleine Speisen anbietet.

I

  • Incoming Tourismus – Einreise von Touristen aus dem Ausland in die eigene Destination.

J

  • Jugendherberge – Beherbergungsbetrieb für junge Gäste, meist kurzfristige Aufenthalte, Verpflegung nur für Hausgäste.

K

  • Kur- und Erholungsorte – Staatlich anerkannte Heilbäder, Kurorte, Nordseebäder, Luftkurorte und Erholungs-/Küstenbadeorte in Niedersachsen.
  • Kur- und Rehabilitationsaufenthalt / Wellness-Tourismus – Reisen mit Fokus auf Gesundheit, Prävention oder Therapie.

M

  • Marktsegmentierung – Aufteilung des Gästemarktes in Gruppen mit ähnlichen Bedürfnissen oder Präferenzen.
  • Monitoring – Systematische, wiederholte Erfassung von Daten zur Analyse zeitlicher Verläufe.

P

  • Pension – Beherbergungsbetrieb mit Unterkunft für mehr als eine Nacht und Speisen überwiegend für Hausgäste.
  • Profil / Gästeprofil / Touristenprofil – Demografische, sozioökonomische und verhaltensbezogene Merkmale der Reisenden.

Q

  • Quellmarkt – Länder oder Regionen, aus denen die Reisegäste einer Destination stammen.

R

  • Raumkategorien in Niedersachsen – Einteilung in Verdichtungsraum, Städteregion und ländlicher Raum basierend auf Bevölkerungszahl und Dichte.
  • Reisegebiete (LSN) – 13 statistische Reisegebiete in Niedersachsen, definiert durch das Landesamt für Statistik Niedersachsen.
  • Reisehäufigkeit – Durchschnittliche Anzahl der Urlaubsreisen pro Kopf und Jahr.
  • Reiseintensität – Anteil der Bevölkerung ab 14 Jahren, die mindestens eine Urlaubsreise von ≥5 Tagen unternimmt.
  • Reisebudget – Durchschnittlicher Geldbetrag, den ein Gast für eine Reise ausgibt, inkl. Unterkunft, Verpflegung, Transport, Freizeit.

S

  • Sinus-Milieus® – Einteilung der Bevölkerung in zehn Gruppen nach Lebensauffassung, sozialer Lage und Grundorientierung.
  • Stornierungsquote – Anteil der Buchungen, die storniert werden.

T

  • Tagesreise – Reise ohne Übernachtung außerhalb des gewohnten Umfelds (ca. 50 km), aus privaten Gründen, nicht Arbeitsweg.
  • Tourismusintensität – Verhältnis von Übernachtungen zur Einwohnerzahl eines Ortes oder einer Gemeinde.
  • Touristenprofil / Gästeprofil – siehe „Profil“.
  • TSA (Tourism Satellite Account / Tourismussatellitenkonto) – System zur Messung der wirtschaftlichen Effekte des Tourismus, auf Bundeslandebene.

U

  • Urlaubsreise – Reise mit mehr als fünf Übernachtungen in einem Beherbergungsbetrieb.

W

  • Wirtschaftsfaktor Tourismus – Analyse der ökonomischen Bedeutung des Tourismus, basierend auf Umsatz, Wertschöpfung und Beschäftigungseffekten (z. B. dwif-Studie).
  • Wiederkehrerquote / Repeat Guests – Anteil der Gäste, die mehrfach in dieselbe Destination zurückkehren.

Ihre Ansprechpartner:

THORSTEN GLASS

Leiter Markt- und Trendforschung

+49 (0) 511 / 270 488 -52
PETRA AHRENS

Managerin Marktforschung / Monitoring

+49 (0) 511 / 270 488 -32
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