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Ablösung des DTV-Portals Ende April 2023

©Quelle: Deutscher Tourismusverband e.V.

Mit dem 2022 an den Start gegangenen DTV-Portal wurde das Ziel verbunden, die DTV-Qualitätssysteme einfacher und schneller über ein attraktives digitales System in die Zukunft zu führen. Das ist leider nicht gelungen. Der DTV hat sich daher entschlossen, das DTV-Portal Ende April einzustellen und zum 08.05.2023 zum früheren DTV-Kundencenter zurückzukehren. Dies ist notwendig, um wieder ein verlässliches Arbeiten für die DTV-Qualitätsinitiativen zu gewährleisten.

Seit dem Start des Portals bestehen aus Sicht des DTV nach wie vor relevante Mängel bzw. Funktionsdefizite.
Deshalb wurde die Zusammenarbeit mit dem beauftragten Unternehmen beendet. Zum 08.05.2023 werden alle Daten rückübertragen. Mit der Umstellung auf die für viele bereits bekannten digitalen Strukturen möchte der DTV eine angemessene Arbeitsfähigkeit und störungsarme Systemnutzung für alle Beteiligten wiederherstellen.

Was sind die nächsten Schritte? 
Bis zum 27.04.2023, 23:59 Uhr, können noch Eingaben im Portal getätigt werden. Anschließend werden die Daten in das DTV-Kundencenter übertragen. Am Montag, den 08.05.2023 um 06:00 Uhr wird das „neue“ alte DTV-Kundencenter live geschaltet und ist wieder erreichbar. Die Zugangsinformationen dazu werden rechtzeitig versendet. Die Partner der Qualitätsinitiativen erhalten gesonderte Mailings mit den spezifischen Informationen.

Unter www.deutschertourismusverband.de/service/dtv-kundencenter/umstellung.html können Sie sich über die weiteren Schritte auf dem Laufenden halten.

Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den DTV.



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