ⓘUrheber: Stadt Rehburg-LoccumDer Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) hat die Touristinformation Rehburg-Loccum in der Romantik Bad Rehburg sowie die Touristinformation der Steinhuder Meer Tourismus GmbH in Steinhude und Mardorf erneut mit der i-Marke ausgezeichnet. Das rote Hinweisschild mit dem charakteristischen „i“ weist Gästen den Weg zu einer geprüften und besonders serviceorientierten Touristinformation.
Die i-Marke erhalten nur Einrichtungen mit sehr guter Beratungsqualität, umfassenden touristischen Informationen und zusätzlichen Serviceleistungen. Grundlage sind bundesweit einheitliche Servicestandards des DTV, die nicht jede Touristinformation erfüllt.
Zunächst wurde geprüft, ob die 14 Mindestkriterien eingehalten werden. Bewertet werden dabei unter anderem Infrastruktur und Ausschilderung, qualifiziertes Personal – mindestens ein Mitarbeitender muss in den vergangenen zwei Jahren eine Weiterbildung absolviert haben – sowie ein kostenfreies Angebot grundlegender touristischer Informationen über Ort und Region.
Im Anschluss folgte ein unangekündigter Qualitätscheck vor Ort mit insgesamt 40 Prüfkriterien. Dabei werden unter anderem Außenauftritt, räumliche Ausstattung und Präsentation der touristischen Angebote analysiert. Ebenso fließen Öffnungszeiten, Hinweise auf aktuelle Veranstaltungen und die Weitergabe regionaler Informationen in die Bewertung ein.
Gretje Bode, Koordinierungsstelle Tourismus der Stadt Rehburg-Loccum, und Willi Rehbock, Geschäftsführer der Steinhuder Meer Tourismus GmbH betonen: „Wir sind stolz, die Qualitätskontrolle erneut erfolgreich bestanden zu haben – auch bei den unangekündigten Tests. Es zeigt, dass wir unseren hohen Standard halten und stetig verbessern.
Die Touristinformationen dürfen nun weitere drei Jahre mit der i-Marke werben. Danach steht eine erneute umfassende Prüfung an.
Bildunterschrift: Tourist-Information Rehburg-Loccum, Felicitas Maiterth, Gretje Bode, Heike Zander und Jannett Kern freuen sich über die erneute Zertifizierung.
Ansprechpartnerin:
Stadt Rehburg-Loccum
Gretje Bode
Tel.: 0 50 37 / 3000-65
E-Mail: g.bode@stadt.rehburg-loccum.de
