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Q-Seminar in Rastede – jetzt anmelden und Q-Coach werden!

24. März 2021
Aktuelle Informationen zum Corona-Virus / COVID-19 finden Sie hier.

Begeisterte Kunden und Gäste sind von einem immensen Wert, denn sie kommen wieder und empfehlen Ihren Betrieb weiter. Doch wie begeistert man? Welche Stellschrauben gibt es, um erstklassige Servicequalität zu leisten? Welche Rolle spielen dabei die Mitarbeiter und internen Prozesse?

Mit diesen und weiteren Fragestellungen befasst sich die Qualitätsinitiative ServiceQualität Deutschland. Das praxisnahe System beleuchtet jeden Kontaktpunkt mit Ihren Kunden, analysiert Ihre Prozesse und gibt Ihnen zahlreiche Impulse für Verbesserungen an die Hand.

 

Der perfekte Einstieg – Das Q-Seminar

Lassen Sie sich in 1,5 Tagen zum Q-Coach ausbilden und lernen Sie…

  • wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.
  • wie Sie Verbesserungen anstoßen und Serviceideen umsetzen.
  • wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
  • wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.

Mit der vollständigen Seminarteilnahme kann ein Antrag zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland gestellt werden.

 

Wann: 05.05.2021, 09:00 bis 18:00 Uhr und 06.05.2021, 09:00 bis 14:00 Uhr

Wo: Akademiehotel Rastede, Oldenburger Straße 118, 26180 Rastede

Referent: Oliver Becker

Teilnahmegebühr: 349,00 Euro zzgl. MwSt.

 

Ist Ihr Interesse geweckt? Hier erhalten Sie weitere Informationen zu dem Q-Seminar und können Ihre Weiterbildung direkt buchen.

Auf ServiceQualität Deutschland und hier im Tourismusnetzwerk können Sie weitere Seminartermine und -formate einsehen.

 

Gerne helfen wir bei Fragen weiter unter:

TourismusMarketing Niedersachsen GmbH
Romina Fischhöfer
Essener Straße 1, 30173 Hannover
Telefon: 0511 / 270488-24
E-Mail: fischhoefer@tourismusniedersachsen.de


Autor(in): Romina Fischhöfer
Qualitätsmanagerin ServiceQualität Deutschland
E-Mail: fischhoefer@tourismusniedersachsen.de
Telefon: +49 (0) 511 / 27048824
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