Nach umfangreichen Veränderungen an den Inhalten von ServiceQualität Deutschland und der Einführung des neuen Online-Tools im Mai 2018 stehen nun weitere strukturelle Änderungen an.
ServiceQualität Deutschland wird ein Teil der Deutschen Tourismusverband Service GmbH (DTVS). Neben der i-Marke und der Klassifizierung der Ferienwohnungen und -häuser wird nun auch ServiceQualität Deutschland zu einem wichtigen Bestandteil der Qualitätsarbeit des Deutschen Tourismusverbandes. Q-Seminare sind ab sofort zentral deutschlandweit über den DTV-Shop buchbar. Ebenso werden alle zertifizierten niedersächsischen Betriebe ab dem 1. März 2022 während des Zertifizierungsprozesses von der DTVS betreut.
Durch die Bündelung der Qualitätssysteme will der Deutsche Tourismusverband Synergien schaffen und die Beratung der touristischen Akteure zu passenden Qualitätsinstrumenten erleichtern. Damit sollen die Destinationen in ihrer Qualitätsarbeit in ihrer Region unterstützt werden.
Sie haben Fragen zur Neustrukturierung:
Sven Wolf, wolf@deutschertourismsverband.de, Tel. +49 (0) 30/856215-162
Sie haben Fragen zum Q-Seminar oder zur Q-Zertifizierung:
Ulrike Eulenberger, eulenberger@deutschertourismusverband.de, Tel. +49 (0) 30/856215-161
Sie haben Fragen zur Q-Zertifizierung oder allgemein zu ServiceQualität Deutschland:
Larissa Gerigk, gerigk@deutschertourismsuverband.de, Tel. +49 (0) 30/856215-118
In Niedersachsen wird es auch weiterhin Ansprechpartner für erste Auskünfte zum „Q“ geben.
Ihr Ansprechpartner in Niedersachsen ist Thorsten Glaß (glass@tourismusniedersachsen.de; Tel. +49 (0) 511/27048823).
Am 6./7. April 2022 wird das erste Seminar in diesem Jahr in Hannover (Handelshaus Hannover) stattfinden. Die Buchung des Seminars ist ab sofort über den neuen Shop des DTV-Portals (https://shop.dtv-portal.de/q-seminare-2) möglich. Bitte beachten Sie, dass die Interessenten/Teilnehmer sich vorab im DTV-Portal registrieren sowie sich einer Organisation zuordnen müssen. Ein Erklärvideo zum Registrieren im DTV-Portal finden Sie unter https://www.youtube.com/watch?v=lHMWSP-V62c. Sollten Sie Fragen hierzu haben, können Sie sich gerne jederzeit an den DTV wenden.
Alles Wissenswerte rund um ServiceQualität Deutschland finden Sie darüber hinaus wie gewohnt hier im Tourismusnetzwerk.
