ⓘUrheber: TMN/Marcus PrellOb familienfreundliche Freizeitangebote, barrierefreie touristische Einrichtungen oder ein besonders serviceorientierter Umgang mit Gästen: Qualität ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für den Tourismus. Bei der jährlichen Verleihungsveranstaltung der Qualitätsinitiativen im Tourismus hat Niedersachsens Wirtschaftsminister Grant Hendrik Tonne heute in Hannover Betriebe und Orte gewürdigt, die ihre Angebote erfolgreich zertifiziert oder rezertifiziert haben. Die Veranstaltung wurde von der Tourismus Niedersachsen GmbH (TMN) organisiert.
Ausgezeichnet wurden insgesamt 46 Betriebe und Einrichtungen aus dem gesamten Landesgebiet, die sich im Rahmen der Qualitätsinitiativen Kinderferienland Niedersachsen, Reisen für Alle und ServiceQualität Deutschland für die kontinuierliche Verbesserung ihrer touristischen Angebote einsetzen. Die freiwilligen Zertifizierungen machen Qualitätsstandards transparent, schaffen Vertrauen und geben Gästen Orientierung bei der Auswahl ihrer Reiseziele und Aktivitäten.
Wirtschaftsminister Grant Hendrik Tonne: „Die ausgezeichneten Betriebe und Orte zeigen, wie viel Engagement, Fachwissen und Verantwortungsbewusstsein hinter einem guten touristischen Angebot stehen. Sie stellen sich freiwillig anspruchsvollen Qualitätskriterien und lassen ihre Leistungen überprüfen. Das verdient Anerkennung – ebenso wie die Arbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die diese Qualität jeden Tag für die Gäste erlebbar machen. Davon profitieren wir alle: Wenn Qualität sichtbar und verlässlich erkennbar ist, können Gäste besser entscheiden, welches Angebot zu ihren Bedürfnissen passt. Familien finden familienfreundliche Angebote, Menschen mit Einschränkungen erhalten wichtige Informationen zur Barrierefreiheit und alle Gäste können sich auf guten Service verlassen. Darüber hinaus stärken die Betriebe ihre Wettbewerbsfähigkeit und die Regionen sowie Niedersachsen als Ganzes gewinnen als Reiseland an Attraktivität.“
„Unser Anspruch ist, dass sich alle Gäste in Niedersachsen von Anfang an willkommen und wohl fühlen – Familien mit Kindern ebenso wie Menschen mit Einschränkungen. Denn echte Qualität entsteht dort, wo unterschiedliche Bedürfnisse selbstverständlich mitgedacht werden und Teil des täglichen Handelns sind. Besonders erfreulich ist deshalb, dass die Zahl der Erstzertifizierungen in diesem Jahr deutlich gestiegen ist. Das zeigt, dass sich immer mehr Betriebe auf den Weg machen, Tourismus inklusiv und zukunftsfähig zu gestalten. Unser Ziel ist, dass diese Haltung flächendeckend zur gelebten Normalität wird“, sagt Meike Zumbrock, Geschäftsführerin der TMN.
Die drei Qualitätsinitiativen setzen unterschiedliche Schwerpunkte: Kinderferienland Niedersachsen macht familienfreundliche Angebote sichtbar und überprüft unter anderem Ausstattung, Service und Sicherheitsaspekte. Reisen für Alle schafft verlässliche Informationen zur Barrierefreiheit touristischer Angebote und unterstützt damit Menschen mit Behinderungen oder temporären Aktivitätsbeeinträchtigungen, ältere Menschen und Familien mit Kindern bei ihrer Reiseplanung. ServiceQualität Deutschland hilft Betrieben, ihre Serviceleistungen systematisch zu überprüfen und ihre Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Die Bedeutung dieser Initiativen reicht über die ausgezeichneten Einrichtungen hinaus. Denn touristische Qualität entsteht durch das Zusammenspiel vieler Akteure – von der Unterkunft über Gastronomie und Freizeitangebote bis zur touristischen Information. Wenn Betriebe ihre Leistungen konsequent weiterentwickeln und ihre Qualität nach außen sichtbar machen, verbessert das das Reiseerlebnis insgesamt. Zugleich stärken verlässliche Angebote die Wettbewerbsfähigkeit der touristischen Regionen, fördern die Zufriedenheit der Gäste und tragen zur langfristigen Sicherung von Wertschöpfung und Beschäftigung bei.
Die ausgezeichneten Betriebe und Orte stehen damit beispielhaft für die Vielfalt und Leistungsfähigkeit des niedersächsischen Tourismus. Von kulturellen Einrichtungen und Museen über Unterkünfte und Freizeiteinrichtungen bis hin zu Tourist-Informationen und Naturerlebnisangeboten engagieren sie sich dafür, Gästen in ganz Niedersachsen hochwertige und verlässliche Erlebnisse zu ermöglichen.
Die Qualitätsinitiativen werden von der Tourismus Niedersachsen GmbH begleitet. Mit der jährlichen Verleihungsveranstaltung würdigt das Land gemeinsam mit der TMN das Engagement der Betriebe und Einrichtungen und unterstreicht die Bedeutung kontinuierlicher Qualitätsentwicklung für einen zukunftsfähigen Tourismus in Niedersachsen.
Übersicht zertifizierter Betriebe (132.9 KiB)
