Der Startschuss für den Zertifizierungsprozess fällt mit der Ausbildung von mindestens einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter zum Q-Coach. Im Q-Seminar erklärt der Q-Dozent, die Q-Werkzeuge und gibt viele praxisnahe Beispiele und kreative Ideen zur Umsetzung im Betrieb. Die Teilnahme an einem Q-Seminar berechtigt Sie zur Umsetzung der Q-Zertifizierung für Ihren Betrieb.
Q-Seminare in Präsenz (1,5 Tage)
Q-Online-Seminare (4 Module pro Seminar, jeweils 09:00 – 12:30 Uhr)
Q-Online-Update Seminare, 09:00 – 12:30 Uhr (für Kenner des Prozesses und ausgebildete Q-Coaches)
Die Anmeldung und weitere Details zu den Seminaren finden Sie im DTV-Online Shop.
Neben den über das Jahr verteilten offenen Schulungen an unterschiedlichen Standorten bietet Ihnen ServiceQualität Deutschland auch die Umsetzung eines Q-Exklusiv-Seminars an. Bei einem Exklusiv-Seminar besteht im Gegensatz zu einem offenen Seminar die Möglichkeit, das Seminar vor Ort nur für die Mitarbeiter/innen Ihres Betriebes, Ihres Verbandes, Ihrer Gemeinde oder Ihrer Region zu organisieren. Zudem können die Termine nach Absprache individuell vergeben werden und die Ausbildung kann noch detaillierter auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden.
Ihre Vorteile dabei sind:
Der Auftraggeber übernimmt die Akquise der Teilnehmer (mindestens 8 und maximal 20).
Planen Sie ein Exklusiv-Seminar für Ihren Betrieb! Sprechen Sie den DTV an oder nutzen Sie das Kontaktformular. Sie erhalten dann ein Angebot