Erstes onlinebasiertes Q-Seminar!

22. Juni 2020

Quelle: Pixabay

Auch wenn wir sehr gerne mit Teilnehmer*innen des Q-Seminars in Präsenz arbeiten, eines hat uns das erste Halbjahr 2020 gelehrt: Fortbildung geht auch online. Im virtuellen „Zusammenkommen“ synchron von jedem Ort der Welt.
Für viele war es ein großer Schritt ins Abenteuer „Online-Schulungen“. Für uns war es ein fachkundiges ausgebildet Werden, Experimentieren, Vorteile Schätzen und Grenzen Kennenlernen.

All unsere Erfahrungen mit Präsenz- und virtuellen Veranstaltungen haben wir für Sie in die Online-Version unseres bewährten Q-Seminars, in Ihre Online-Ausbildung zum Q-Coach, gesteckt.
In einem abwechslungsreichen Mix aus Training, Workshop, Austausch und “Hausaufgaben” qualifizieren sich die Teilnehmer in vier Modulen zum Q-Coach, der dazu berechtigt ist, sein Unternehmen zur Q-Zertifizierung zu führen. Im Q-Seminar erhalten Sie das Know- und Do-How, Teams in der betrieblichen Qualitätsentwicklung zu begleiten.

Nutzen Sie die Chance, bereits zum zweiten Halbjahr 2020 das Abschluss-Zertifikat in Ihren Händen zu halten und ein Q-Coach zu sein!

Weitere Informationen und Buchung unter:
https://www.q-deutschland.de/q-seminar/detail/q-seminar-onlinetraining-4-termine

 

In dem Seminar lernen Sie

  • wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.
  • wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
  • wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
  • wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.
  • wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.

 

Durchführung / Ablauf

  • 3. Juli 2020,9 bis 12 Uhr:
    Modul 1: Kennenlernen, Kundenerwartungen, Grundlagen Qualitätsmanagement (inkl. kleiner Pause)
  • 8. Juli 2020, 9 bis 12 Uhr:
    Modul 2: Q-Werkzeugkasten, Servicekette, erster Blick ins Online-Tool (inkl. kleiner Pause)
  • 15. Juli 2020, 9 bis 12 Uhr:
    Modul 3: GAP-(Lücken-)Modell, Befragungswerkzeuge, Mystery-Check, Audit (inkl. kleiner Pause)
  • 31. Juli 2020, 9 bis 12 Uhr:
    Modul 4: Kreativtechniken, Ideenfindung, Maßnahmenplanung, Umsetzung im Betrieb (inkl. kleiner Pause)

 

Weiteres

Voraussetzung für den Erhalt der Teilnahmebescheinigung und Qualifikation als Q-Coach ist die Teilnahme an allen vier Terminen.
Durch das Online-Training führen Birgit Becker (Q-Dozentin und Mitarbeiterin der Koordinierungsstelle Hessen) und Sven Wolf (Q-Dozent und Mitarbeiter der Bundeskoordinierung).

 

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung und stehen für Rückfragen und weitere Informationen sehr gerne zur Verfügung!


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