©Quelle: Deutscher Tourismusverband e.V.Zwei Qualitätsauszeichnungen zum Vorteilspreis: Touristinformationen, die eine Zertifizierung mit der i-Marke sowie mit ServiceQualität Deutschland (SQD) Stufe II anstreben, profitieren von einem neuen Kombipaket. Wer die i-Marke-Grundprüfung zusammen mit der SQD-Stufe II bucht, spart 350 Euro. Gleichzeitig reduziert sich der Aufwand. Denn der Vor-Ort-Check der i-Marke wird für die SQD-Zertifizierung anerkannt und der als Gast getarnte Prüfende ist nur einmal bei Ihnen vor Ort.
Das Kombipaket richtet sich an Touristinformationen, die ihre Angebots- und Servicequalität stetig verbessern möchten. Neben dem Vor-Ort-Check durch eine i-Marke-Prüferin bzw. einen Prüfer ist kontinuierliche Qualitätsarbeit im Team gefragt. Anhand der Q-Werkzeuge können Lücken bei der Information, im Service und in der Kommunikation durch die Mitarbeitenden aufgedeckt und strukturiert Verbesserungspotentiale herausgearbeitet werden.
Informationen zur Buchung finden Sie hier: Kombipaket_i-Marke_SQD
Fragen zum Kombiangebot beantwortet Larissa Gerigk, Produktmanagerin ServiceQualität Deutschland, gerne unter 030/856215-118 und sqd@deutschertourismusverband.de.
