ⓘUrheber: Frank Heinzelmann / FotoliaServiceQualität Deutschland unterstützt kleine und mittelständische Dienstleistungsbetriebe dabei, ihre Servicequalität systematisch zu verbessern. Der DTV koordiniert seit 2022 sämtliche SQD-Schulungs- und Zertifizierungsprozesse.
Im Rahmen der Exklusiv-Seminare des DTV können konkrete Informations- und Kommunikationslücken im jeweiligen Betrieb zusammen im Team identifiziert, das Verbesserungspotential aufgedeckt und die passenden Werkzeuge für den Zertifizierungsprozess an die Hand gegeben werden. Im Exklusiv-Seminar lernen Sie, wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnis- bzw. Begeisterungsqualität schaffen und Serviceideen in Ihrem Betrieb auch langfristig umsetzen. Insgesamt werden Erfahrungen ausgetauscht, das Erlernte vertieft und durch Gruppenübungen sowie praktische Beispiele angewendet.
Starten Sie jetzt Ihren Qualitätsprozess mit einem Q-Exklusivseminar für Ihr Unternehmen oder Ihre Region, denn Qualitätsarbeit ist Teamarbeit! Weitere Details entnehmen Sie dem One Pager zu den Exklusiv-Seminaren: One Pager Q-Exklusiv-Seminare
Bei Interesse an einem unverbindlichen, individuellen Angebot melden Sie sich gerne bei Ulrike Hartig unter hartig@deutschertourismusverband.de.
Alle weiteren Seminartermine können Sie im DTV-Online-Shop einsehen und buchen.
Ansprechpartnerinnen:
Annik Bedey und Larissa Gerigk
Produktmanagement ServiceQualität Deutschland
Tel.: 030 / 856 215 – 171 / – 118
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